Walmart erweitert den Einsatz seiner digitalen Regalpreisschilder um neue Orientierungsfunktionen. Mit „Shop to Light“ können Kunden über die Walmart-App gezielt nach einem Produkt suchen und sich dessen Position im Regal durch eine blinkende LED am entsprechenden Preisschild anzeigen lassen. Das soll insbesondere bei Regalen mit vielen ähnlichen Produkten die Suche verkürzen.
Shop to Light führt Kunden direkt zum Produkt
Die Funktion nutzt die bereits in den digitalen Regalpreisschildern integrierten LEDs. Gibt ein Kunde in der App an, dass er Hilfe beim Finden eines Artikels benötigt, aktiviert das Filialsystem das Licht am passenden Regalplatz.
Statt mehrere ähnliche Packungsgrößen, Geschmacksrichtungen oder Marken durchsuchen zu müssen, können Kunden so schneller erkennen, wo das gewünschte Produkt steht. Walmart positioniert die Funktion als einfache Ergänzung zur bestehenden App-Navigation im Markt.
Gewinnen in der Plattform-Ökonomie
Stock to Light unterstützt beim Einräumen
Die gleiche Technik wird laut Walmart bereits intern eingesetzt. Mit „Stock to Light“ können Mitarbeiter über ein mobiles Gerät das LED-Licht am passenden Regalplatz aktivieren und dadurch schneller erkennen, wo ein Produkt einsortiert werden muss.
Das soll insbesondere bei Artikeln helfen, die sich äußerlich stark ähneln. Unterschiedliche Größen, Varianten oder Geschmacksrichtungen lassen sich dadurch leichter dem richtigen Platz zuordnen.
Pick to Light beschleunigt Online-Bestellungen
Eine weitere Anwendung ist „Pick to Light“. Dabei unterstützt das Licht Mitarbeiter, die Produkte für Online-Bestellungen, Abholung oder Lieferung zusammenstellen.
Da Kunden bei Online-Bestellungen meist eine konkrete Marke, Größe oder Variante ausgewählt haben, soll die LED-Führung helfen, exakt den bestellten Artikel schneller zu identifizieren. Walmart verbindet damit stationäre Regaltechnik direkt mit dem Fulfillment für den Onlinehandel.
Digitale Preisschilder übernehmen mehrere Aufgaben
Grundlage aller drei Funktionen sind Walmarts Digital Shelf Labels. Sie ersetzen klassische Papieretiketten und zeigen zentral freigegebene Preise elektronisch an.
Nach Angaben von Walmart ändern die Schilder Preise nicht selbstständig. Preisentscheidungen werden zentral getroffen und von Mitarbeitern geprüft. Die LEDs dienen unabhängig davon ausschließlich der Orientierung im Regal.
Walmart betont Trennung von Navigation und Kundendaten
Das Unternehmen erklärt außerdem, dass die digitalen Regalpreisschilder keine Kundendaten sammeln. Sie enthalten demnach weder Kameras noch Mikrofone und sollen Kunden nicht identifizieren oder ihr Einkaufsverhalten verfolgen.
Auch „Shop to Light“ verändert laut Walmart nicht den Preis eines Produkts. Die Funktion verknüpft lediglich die Produktsuche in der App mit der LED am jeweiligen Regalplatz und erweitert damit den Einsatz digitaler Preisschilder über die reine Preisanzeige hinaus.
