Der Online-Marktplatz Etsy erweitert seine KI-Strategie und startet eine eigene App innerhalb von ChatGPT. Nutzer können damit direkt im Chat nach Produkten aus dem Etsy-Marktplatz suchen und passende Angebote vergleichen. Die Funktion befindet sich zunächst in einer Beta-Phase und soll eine natürlichere Produktsuche ermöglichen.
Statt klassischer Suchbegriffe können Nutzer ihre Wünsche in Alltagssprache formulieren. Beispiele sind etwa Anfragen nach personalisierten Geschenken, Wohnaccessoires oder handgefertigten Produkten mit bestimmten Preisvorgaben.
Produktsuche per Gespräch statt Schlagworten
Die neue Etsy-App in ChatGPT basiert auf sogenannter Conversational Search. Nutzer markieren dafür einfach „@Etsy“ innerhalb eines Prompts und beschreiben anschließend, wonach sie suchen. ChatGPT zeigt daraufhin passende Etsy-Produkte an, die sich direkt vergleichen oder per Klick auf Etsy öffnen lassen.
Etsy greift dafür auf seinen Katalog mit mehr als 100 Millionen Produktangeboten zurück. Ziel ist es, die Produktsuche intuitiver zu gestalten und Nutzern schneller relevante Ergebnisse zu liefern.
Gewinnen in der Plattform-Ökonomie
Etsy setzt verstärkt auf KI-gestützte Shopping-Erlebnisse
Das Unternehmen bezeichnet sich selbst als frühen Partner bei KI-gestützten Shopping-Integrationen. Bereits im vergangenen Jahr arbeitete Etsy mit ChatGPT Instant Checkout zusammen und sammelte dabei erste Erfahrungen mit KI als Discovery-Kanal für Produkte.
Nach Angaben von Etsy zeigte sich dabei, dass viele Nutzer Produkte zunächst in ChatGPT entdecken, anschließend aber auf Etsy wechseln, um weitere Informationen einzusehen oder Käufe abzuschließen.
Mit der neuen App will Etsy diesen Prozess vertiefen und zugleich besser verstehen, wie Nutzer konversationelle Suchfunktionen im Onlinehandel einsetzen.
Kontext statt klassischer Produktsuche
Etsy sieht in großen Sprachmodellen einen wichtigen Vorteil gegenüber herkömmlichen Suchsystemen. Während klassische E-Commerce-Suchen stark auf Keywords und Produktkataloge angewiesen seien, könnten KI-Modelle besser interpretieren, was Käufer tatsächlich suchen.
Das sei insbesondere für Etsy relevant, da viele Produkte individuell, handgefertigt oder einzigartig seien und sich nicht einfach standardisierten Kategorien oder SKU-Systemen zuordnen ließen.
Die conversationalen Suchfunktionen sollen deshalb helfen, auch unscharfe oder emotionale Suchanfragen besser zu verstehen – etwa bei Geschenkideen oder Einrichtungswünschen.
Etsy testet weitere KI-Funktionen
Parallel zur Integration in ChatGPT testet Etsy nach eigenen Angaben auch eine eigene Beta-Version für konversationelle Produktsuche direkt auf der Plattform. Der Fokus liegt zunächst auf der Suche nach Geschenkideen.
Das Unternehmen betont, dass sich die Strategie laufend weiterentwickeln soll. Ziel sei es, frühzeitig Erfahrungen mit neuen KI-Schnittstellen zu sammeln und sicherzustellen, dass Etsy-Händler auch in zukünftigen Suchumgebungen sichtbar bleiben.
Mit der ChatGPT-App reagiert Etsy auf den wachsenden Trend, Produktsuchen zunehmend über KI-Assistenten und dialogbasierte Interfaces abzuwickeln statt über klassische Suchmasken.
