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THEMA
Der Werbemarkt wächst 2025 auf 45,3 Milliarden Euro und erreicht ein Rekordniveau. Dialogmedien und Künstliche Intelligenz treiben die Entwicklung, während klassische Werbung an Bedeutung verliert und sich Marketingstrategien grundlegend verändern.
Salesforce präsentiert ein Mega-Update seiner Agentforce-Plattform. KI-Agenten übernehmen zentrale Aufgaben im Handel, verbinden Vertriebskanäle und ermöglichen personalisierte Einkaufserlebnisse über Systeme wie ChatGPT und Google hinweg.
Während Werbetreibende zunehmend messbare Ergebnisse fordern, baut Walmart sein globales Commerce-Media-Geschäft aus. Die stärkere Vernetzung von Handel, Daten und Werbung soll Marken präzisere Kampagnen ermöglichen und gleichzeitig neue Wachstumspotenziale für den Konzern erschließen.
Eine neue Studie zeigt: Nur 12 Prozent der Konsumenten kaufen spontan. Planung, Preisvergleich und digitale Kanäle prägen die Customer Journey – mit klaren Unterschieden zwischen Inspiration und Kaufabschluss.
Ein milliardenschwerer Zukauf treibt die KI-Strategie von Salesforce voran: Mit Fin integriert der Konzern leistungsstarke Kundenservice-Agenten, die Prozesse automatisieren, Kosten senken und Unternehmen einen schnelleren Einstieg in skalierbare KI-Lösungen ermöglichen.
Der Onlinehändler Galaxus löscht 380.000 Bewertungen und erlaubt künftig nur noch Rezensionen nach verifiziertem Kauf. Ziel ist es, Manipulationen zu verhindern und die Glaubwürdigkeit von Produktbewertungen zu stärken.
