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Wann Onlinehändler ihre Bestände, Werbebudgets und Personalressourcen hochfahren sollten, hängt stark von der Produktkategorie ab. Neue Daten aus den USA zeigen zum erhebliche Unterschiede zwischen einzelnen Kategorien.
Robuste Kundennachfrage und zusätzliche Verkaufstage sorgen beim Baumarktkonzern für Wachstum. Im zweiten Quartal steigt der Nettoumsatz um 7,3 Prozent, während das bereinigte EBIT um 12,8 Prozent zulegt.
Auf der letzten Meile wächst eine neue Infrastrukturebene heran. Myflexbox ist inzwischen in mehr als 1.000 Kommunen vertreten und profitiert davon, dass mehrere Paketdienste dieselben Abhol- und Retourenstationen nutzen können.
Schlechte Erfahrungen können die Akzeptanz automatisierter Kundenservices langfristig beeinträchtigen. Eine Gartner-Befragung zeigt eine große Lücke zwischen grundsätzlicher Offenheit für Chatbots und ihrer tatsächlichen Nutzung bei konkreten Serviceanfragen.
Streaming, Creator-Marketing, Einkauf und Campus-Erlebnisse wachsen bei einer neuen Kooperation zusammen. Drei bekannte Marken nutzen den College-Start als Konsumanlass, während Amazon die Verzahnung seiner Handels-, Medien- und Werbeangebote demonstriert.
Der geplante Verkauf der Very Group steht vor dem Aus. Weder JD.com noch andere Interessenten wollen offenbar die Preisvorstellung von zwei Milliarden Pfund erfüllen. Der Finanzinvestor Carlyle dürfte den Onlinehändler deshalb vorerst behalten.
