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THEMA
Nach einem erfolgreichen Pilotprojekt baut MediaMarktSaturn sein Serviceangebot aus: Paketshops von DPD und GLS werden nun in fast allen deutschen Märkten integriert. Kunden können Pakete an speziellen Abholstationen oder im Bereich des Online-Pick-ups versenden und abholen. Der nationale Rollout läuft bereits und wird sukzessive auf 400 Filialen erweitert.
InStore Retail Media eröffnet Händlern neue Umsatzpotenziale: Durch digitale Werbeflächen und personalisierte Impulse werden Kunden gezielt angesprochen – sowohl online als auch im stationären Geschäft. Die Verbindung von digitalen und physischen Touchpoints stärkt die Kundenbindung und ermöglicht eine effektive Monetarisierung von Werbeflächen.
Das EHI Retail Institute hat die Gewinner der reta awards 2025 gekürt. Ausgezeichnet wurden Unternehmen, die mit innovativen Technologien Handelsprozesse optimieren. In fünf Hauptkategorien und einer Sonderkategorie gab es insgesamt 16 Preisträger. Die feierliche Verleihung fand auf der EuroCIS 2025 in Düsseldorf statt. Neben den Händlern wurden auch ihre Technologiepartner als Top Supplier Retail geehrt.
Autonome Stores gelten als Lösung für den stationären Handel, doch ihre Akzeptanz variiert. Laut einer Studie von KPMG und dem EHI sind Online-affine und jüngere Kunden offener für das Konzept. Größte Vorteile sind Zeitersparnis und Flexibilität, doch Datenschutz und fehlende Beratung bleiben Herausforderungen. Besonders im Lebensmitteleinzelhandel ist die Akzeptanz durch bereits zahlreiche Beispiele von Supermarktgrößen wie REWE oder kleinen lokalen Anbietern hoch.
Peek & Cloppenburg (Düsseldorf) darf die insolvente Sinn GmbH übernehmen. Das Bundeskartellamt sieht trotz lokaler Marktüberschneidungen keine Wettbewerbsprobleme, da Verbraucher auf Alternativen wie vertikale Modeketten und Onlinehändler zurückgreifen können. Die Prüfung ergab, dass der Wettbewerbsdruck ausreichend bleibt, weshalb die Freigabe bereits in der ersten Phase erfolgte.
Einzelhändler setzen verstärkt auf eigene Bonusprogramme, um Kunden zu binden. Während LIDL Plus wächst, verliert PAYBACK Mitglieder. Eine YouGov-Analyse zeigt zudem, dass viele Kunden mehrere Programme gleichzeitig nutzen – mit Auswirkungen auf die Strategien der Händler.
