Der Tierbedarf-Händler zooplus erweitert sein Abo-Modell um eine automatische Rabattlogik. Mit der neuen „Best Discount Guarantee“ wird bei wiederkehrenden Bestellungen künftig jeweils der höchste anwendbare Rabatt auf ein Produkt berücksichtigt. Kunden müssen damit nicht mehr selbst prüfen, ob eine aktuelle Aktion günstiger ist als der reguläre Abo-Rabatt.
Höherer Rabatt wird automatisch angewendet
Für abonnierte Produkte gilt laut zooplus künftig entweder der reguläre Abo-Rabatt von mindestens fünf Prozent oder ein anderer zum Zeitpunkt der Bestellabwicklung verfügbarer Produktrabatt. Entscheidend ist, welcher Nachlass höher ausfällt.
zooplus will damit einen Zielkonflikt im Abo-Geschäft entschärfen. Bislang mussten Kunden Rabattaktionen häufig selbst beobachten und gegebenenfalls ihre Abonnements anpassen, um bessere Konditionen zu nutzen. Künftig soll die Auswahl automatisch erfolgen.
Gewinnen in der Plattform-Ökonomie
Mehr Transparenz im Kundenkonto
Parallel zur neuen Rabattgarantie erweitert zooplus die Transparenz rund um wiederkehrende Bestellungen. Abonnenten können im Kundenkonto sehen, welcher Rabatt auf einzelne Artikel angewendet wurde und wie hoch die dadurch erzielte Ersparnis ausfällt.
Die übrigen Funktionen des Abo-Programms bleiben unverändert. Kunden können ihre Abonnements weiterhin pausieren, kündigen oder den Lieferzeitpunkt anpassen.
Abo-Modell soll einfacher und attraktiver werden
Mit der neuen Funktion investiert zooplus weiter in wiederkehrende Einkaufsmodelle. Besonders bei regelmäßig benötigten Produkten wie Tierfutter oder Verbrauchsartikeln sollen Abonnements für Kunden komfortabler und zugleich preislich attraktiver werden.
Für zooplus steht dabei neben dem Preisvorteil auch die Kundenbindung im Mittelpunkt. Eine automatisierte Rabattlogik kann die Hürde senken, langfristig im Abo-Modell zu bleiben, weil Kunden nicht mehr zwischen Bequemlichkeit und kurzfristigen Aktionspreisen abwägen müssen.
Auch Lieferanten sollen profitieren
Nach Angaben des Unternehmens bietet die Best Discount Guarantee auch Vorteile für Marken- und Lieferantenpartner. Eine höhere Abo-Nutzung kann die Nachfrage planbarer machen und für stabilere Wiederbestellungen sorgen.
Damit verbindet zooplus die neue Funktion mit einem breiteren Plattformansatz: Kunden sollen von mehr Komfort und Transparenz profitieren, während Markenpartner verlässlichere Absatzmuster erhalten.
Rabattgarantie gilt nur für berechtigte Angebote
Die automatische Auswahl greift nur bei Rabatten, die für das jeweilige Abo-Produkt zugelassen und zum Zeitpunkt der Bearbeitung der Bestellung verfügbar sind. Maßgeblich bleiben die jeweiligen Geschäftsbedingungen.
zooplus betreibt lokale Online-Shops in 27 europäischen Ländern und positioniert sich im Heimtierbedarf zunehmend über personalisierte Services, Abo-Modelle und Treueprogramme.
