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THEMA
JD zeigt im ESG-Bericht 2024 starke Fortschritte bei Governance, Nachhaltigkeit und sozialer Verantwortung. Mit grüner Logistik, inklusiver Personalstrategie und digitaler Innovationskraft unterstreicht der chinesische Onlinehändler seine Rolle als Vorreiter.
Mango hat mit dem „Mango Stylist“ einen KI-gestützten Modeberater gelauncht, der per Chat individuelle Outfit-Empfehlungen liefert. Die Anwendung kombiniert Beratung, Produktempfehlungen und Kundendienst in einem System.
Eine Untersuchung des Verbraucherzentrale Bundesverbands zeigt: Auf Online-Marktplätzen fehlen häufig Pflichtangaben zu Händlern und Herstellern. Auch internationale Verbraucherschützer kritisieren mangelnde Produktsicherheit. Die Umsetzung des Digital Services Act bleibt unzureichend – mit potenziell gefährlichen Folgen für Kunden in Europa und den USA.
Die Debenhams Group erweitert ihre Partnerschaft mit AWS, um KI-Technologien umfassend in ihren Marken einzusetzen. Automatisierte Inhalte, personalisierte Vorschläge und ein schnellerer Produkt-Rollout stehen im Fokus. Ziel ist ein effizienterer Betrieb und ein verbessertes Einkaufserlebnis für Kunden weltweit.
Der deutsche Onlinehandel wächst wieder: Im ersten Halbjahr 2025 stieg der Umsatz um 3,5 Prozent. Vor allem Marktplätze und asiatische Plattformen wie Temu und Shein treiben das Plus. Multichannel-Händler verlieren dagegen erneut Marktanteile.
Die neue uptain-Studie zeigt: Kleine Online-Shops verlieren trotz allgemeinem E-Commerce-Wachstum an Boden. Sinkende Besucherzahlen und eine geringere Conversion Rate bremsen die Umsätze aus. Große Anbieter profitieren von Skaleneffekten – kleine Händler stehen zunehmend unter Druck und müssen neue Strategien entwickeln.
