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THEMA
In der neuen wieCommerce? Kassensturz-Folge geht es um Wayfairs Rückzug aus Deutschland, Metas Abschaffung des Fact-Checking-Programms und die Integration von eBay-Angeboten im Facebook Marketplace. Außerdem führt Amazon einen „Retail Ad Service“ für Drittanbieter ein, während Edeka ein innovatives In-Store Retail Media Netzwerk launcht.
Der Schweizer Onlinehändler Galaxus steigert 2024 seinen Umsatz auf 3,4 Milliarden Euro – ein Plus von 18 Prozent. In Deutschland wächst der Umsatz um 27 Prozent auf 362 Millionen Euro. Investitionen in Logistik, ein neues Zentrum in Neuenburg und 1.000 neue Jobs stärken die Expansion.
Temu, Shein, Action und Pepco gewinnen in Deutschland an Popularität. Laut einer Oliver Wyman Studie kaufen 87 Prozent der Deutschen bei den neuen Anbietern ein, trotz Kritik an Qualität und Umweltbilanz. Der Preis bleibt für viele das entscheidende Argument.
JD.com verbessert sein JD PLUS Programm mit neuen Services wie einem Lifestyle-Paket, unbegrenztem Gratisversand und Premium-Austauschgarantie. JD PLUS Mitglieder kaufen nicht nur häufiger, sondern geben auch signifikant mehr aus, was Kundenbindung und Markensichtbarkeit fördert.
Amazon stellt zum 31. Januar 2025 den Service „Prime Erst Probieren, Dann Zahlen“ ein. Kunden konnten bisher Kleidung zur Anprobe bestellen und erst nach sieben Tagen entscheiden. Laut Amazon sei der Dienst nicht mehr notwendig, da Kunden zunehmend KI-gestützte Funktionen nutzen. Dazu gehören virtuelle Schuhanproben per Smartphone und personalisierte Größenempfehlungen.
Wayfair beendet nach 15 Jahren sein Geschäft in Deutschland. Laut CEO Niraj Shah führten begrenzte Markenbekanntheit, schwache Marktbedingungen und hohe Kosten zu dieser Entscheidung. Künftig liegt der Fokus auf Märkten wie Großbritannien und Kanada, wo das Unternehmen mehr Wachstumschancen sieht.
