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THEMA
Estée Lauder baut mit Profound eine globale GEO-Strategie auf. Der Beauty-Konzern will analysieren und optimieren, wie seine Marken in ChatGPT, Gemini und anderen generativen KI-Systemen erscheinen.
Generative KI beeinflusst Kaufentscheidungen zunehmend schon vor dem ersten Shopbesuch. Neue Daten zeigen jedoch, dass klassische Suche parallel wichtig bleibt und Händler ihre Sichtbarkeit über mehrere digitale Ebenen hinweg optimieren müssen.
Google erweitert seine Measurement-Suite für die KI-Ära. Neue Data-Manager-Integrationen, Conversion-Metriken und Meridian-Funktionen sollen First-Party-Daten besser nutzbar machen und den tatsächlichen Geschäftseffekt von Werbung präziser messen.
Amazon Ads integriert ChatGPT in sein Werbeökosystem. Ausgewählte US-Marken testen konversationelle Anzeigen, die Nutzer während Recherche und Entscheidungsfindung erreichen sollen – ein neuer Touchpoint innerhalb der digitalen Customer Journey.
Verbraucher begrüßen KI vor allem bei effizienzorientierten Prozessen im Hintergrund. Sobald Beratung, Vertrauen und individuelle Entscheidungen wichtig werden, bleibt der persönliche Kontakt laut aktueller IFH-Studie klar im Vorteil.
Generative Suche verändert die Customer Journey im deutschen Onlinehandel. Eine Studie registriert sinkende organische Sichtbarkeit, während AI Overviews vor allem die Recherchephase besetzen.
