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THEMA
Amazon Ads integriert ChatGPT in sein Werbeökosystem. Ausgewählte US-Marken testen konversationelle Anzeigen, die Nutzer während Recherche und Entscheidungsfindung erreichen sollen – ein neuer Touchpoint innerhalb der digitalen Customer Journey.
Verbraucher begrüßen KI vor allem bei effizienzorientierten Prozessen im Hintergrund. Sobald Beratung, Vertrauen und individuelle Entscheidungen wichtig werden, bleibt der persönliche Kontakt laut aktueller IFH-Studie klar im Vorteil.
Generative Suche verändert die Customer Journey im deutschen Onlinehandel. Eine Studie registriert sinkende organische Sichtbarkeit, während AI Overviews vor allem die Recherchephase besetzen.
Werbetreibende erhalten einen neuen Zugang zum DIY-Markt: toom vermarktet erstmals ein eigenes Omnichannel-Inventar. Neben Werbung im Onlineshop und weiteren digitalen Kanälen sollen insbesondere die Werbeflächen in den rund 300 Baumärkten wachsen.
Streaming, Creator-Marketing, Einkauf und Campus-Erlebnisse wachsen bei einer neuen Kooperation zusammen. Drei bekannte Marken nutzen den College-Start als Konsumanlass, während Amazon die Verzahnung seiner Handels-, Medien- und Werbeangebote demonstriert.
Nach dem Verlust an Wachstumsdynamik reagiert der US-Werbetechnologieanbieter mit einem umfangreichen Personalabbau. Trotz hoher Liquiditätsreserven sollen Ressourcen künftig stärker auf KI und andere Wachstumsfelder konzentriert werden.
