Amazon Ads erweitert sein Werbeökosystem um einen neuen konversationellen Kanal. Das Unternehmen hat eine Partnerschaft mit OpenAI angekündigt, über die ausgewählte Werbetreibende ihre Kampagnen künftig auch auf ChatGPT ausspielen können.
Zunächst läuft ein Pilotprojekt mit ausgewählten Werbekunden in den USA. Ziel ist es, Marken in Situationen sichtbar zu machen, in denen Nutzer in ChatGPT Produkte, Dienstleistungen oder andere Optionen erkunden, vergleichen und Entscheidungen vorbereiten.
ChatGPT wird zum neuen Werbeumfeld
Mit der Integration erschließt Amazon Ads erstmals ein Umfeld, das nicht primär auf klassischen Websites, Apps oder Streaming-Angeboten basiert. Stattdessen sollen Anzeigen in konversationelle Nutzungssituationen eingebettet werden.
Für Werbetreibende eröffnet sich damit ein zusätzlicher Touchpoint innerhalb der Customer Journey. Besonders relevant dürfte das für Situationen sein, in denen Nutzer bereits eine konkrete Kaufabsicht entwickeln, aber noch zwischen mehreren Optionen abwägen.
Amazon Ads positioniert ChatGPT damit als Ergänzung zu bestehenden Full-Funnel-Kampagnen und nicht als isolierten Werbekanal.
Amazon unaufhaltsam
Amazon Ads verbindet Kampagnensteuerung mit ChatGPT
Werbetreibende, die bereits Amazon Ads für Planung, Aktivierung und Optimierung nutzen, sollen ChatGPT Ads über die bestehende Infrastruktur erreichen können.
Die Integration zielt darauf, Kampagnen stärker über verschiedene Medien- und Nutzungssituationen hinweg zu verbinden. Amazon Ads bringt dabei seine eigenen Daten- und Signalquellen ein, während ChatGPT einen zusätzlichen konversationellen Kontaktpunkt liefert.
Dadurch könnte sich die Rolle von Werbeplattformen weiter verändern: Statt Nutzer ausschließlich über Suchanfragen, Websites oder klassische Display-Formate zu erreichen, rücken Dialogsituationen stärker in den Mittelpunkt.
Reisebranche testet neue Formate
Zu den ersten Marken im Pilotprojekt gehört Delta Vacations. Das Unternehmen will untersuchen, wie sich Werbung innerhalb von ChatGPT für personalisierte Reiseplanung einsetzen lässt.
Gerade im Reisebereich eignen sich konversationelle Systeme für längere Entscheidungsprozesse. Nutzer vergleichen Ziele, Budgets, Unterkünfte und Reisezeiten häufig über mehrere Schritte hinweg.
Für Werbetreibende entsteht damit die Möglichkeit, innerhalb dieser Recherchephase präsent zu sein, ohne dass der Nutzer den Dialog zunächst verlassen muss.
Konversationelle Werbung erweitert die Customer Journey
Die Partnerschaft zeigt, wie sich Werbeformate mit der zunehmenden Nutzung generativer KI verändern. Chatbots und KI-Assistenten dienen nicht mehr nur der Informationssuche, sondern zunehmend auch der Produktrecherche und Entscheidungsfindung.
Damit entsteht ein neuer Wettbewerb um Sichtbarkeit innerhalb von Dialogen. Für Marken wird künftig nicht nur entscheidend sein, in Suchmaschinen oder sozialen Netzwerken präsent zu sein, sondern auch innerhalb KI-gestützter Kauf- und Rechercheprozesse.
Amazon Ads versucht, diesen Wandel über seine bestehende programmatische Infrastruktur und seine Datenbasis frühzeitig abzubilden.
Amazon Ads baut Position im KI-Marketing aus
Amazon Ads nutzt bereits KI zur Kampagnenplanung, Optimierung und Messung. Die ChatGPT-Integration erweitert diesen Ansatz nun um ein externes konversationelles Umfeld.
Strategisch könnte die Partnerschaft dazu beitragen, Amazon Ads stärker als kanalübergreifende Werbeplattform zu positionieren. Gleichzeitig entsteht für Werbetreibende ein zusätzlicher Zugang zu Nutzern, die Kaufentscheidungen zunehmend innerhalb generativer KI-Systeme vorbereiten.
Der aktuelle Pilot bleibt zunächst auf ausgewählte US-Werbekunden beschränkt. Wie schnell ChatGPT Ads breiter verfügbar werden und welche Formate sich langfristig durchsetzen, wird sich erst nach den ersten Tests zeigen.
