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Die Schwarz-Gruppe konnte ihren Umsatz im Geschäftsjahr 2024 auf 167,2 Milliarden Euro steigern. Insbesondere Lidl und Kaufland trugen zum Wachstum bei. Zugleich erreichte die Unternehmensgruppe mit 9 Milliarden Euro ein Investitionshoch, vor allem in Digitalisierung, Nachhaltigkeit und globale Infrastruktur.
62 % der Online-Shopper bevorzugen laut Bitkom menschlichen Kundenservice. Chatbots werden akzeptiert, gelten aber meist nur als Ergänzung. Besonders bei komplexen Anliegen bleibt der persönliche Kontakt gefragt. Händler setzen daher zunehmend auf hybride Modelle, die Technik und menschliche Kompetenz kombinieren.
Eine EHI-Studie zeigt: Viele Onlinehändler erfüllen rechtliche Transparenzpflichten, doch bei Lieferzeiten, Rücksendekosten und mobiler Darstellung bestehen Lücken. Freiwillige Angaben wie Bewertungen oder Siegel sind verbreitet, ersetzen aber keine vollständige Informationspolitik. Vertrauen entsteht nur durch echte, gut auffindbare Transparenz.
Der ifo Geschäftsklimaindex ist im Mai 2025 auf 89,3 Punkte gestiegen. Während sich die Stimmung bei Dienstleistern und im Bau verbessert hat, bleibt der Handel verhalten. Auch die Industrie zeigt vorsichtigen Optimismus. Das ifo Institut sieht damit eine leichte Fortsetzung der Frühjahrsbelebung.
TJX hat im ersten Quartal des Geschäftsjahres 2026 beim Umsatz um 5 % zugelegt und flächenbereinigt ein Plus von 3 % erzielt. Der Gewinn lag über den Erwartungen, ebenso wie die operative Marge. Trotz Zolldrucks hält der Konzern an seiner Jahresprognose fest und investiert in weiteres Wachstum.
Eine Mehrheit der Deutschen lehnt laut einer Umfrage von Civey im Auftrag von Web.de und GMX ab, dass ihre Daten zum Training von Künstlicher Intelligenz verwendet werden. Besonders ältere Menschen zeigen sich kritisch. Transparenz und Anonymisierung könnten jedoch die Zustimmung zur Datennutzung erhöhen.
