Alibaba setzt bei seiner Karten- und Navigationsplattform Amap verstärkt auf Künstliche Intelligenz: Mit dem neuen Feature „Amap Street Stars“ will das Unternehmen Nutzer zu lokalen Favoriten führen – basierend auf echtem Verhalten und nicht auf manipulierten Online-Bewertungen.
Lokale Favoriten statt bezahlter Sichtbarkeit
Im Zentrum der Initiative steht ein KI-gestütztes Ranking, das aus Bewegungsdaten, echten Nutzerbewertungen und weiteren Verhaltensmustern Empfehlungen für Orte wie Restaurants, Hotels oder Sehenswürdigkeiten erstellt. Die neue Funktion ist direkt auf der Startseite der Amap-App sichtbar und soll täglich rund zehn Millionen zusätzliche Kunden zu lokalen Händlern und Dienstleistern bringen.
Gewinnen in der Plattform-Ökonomie
Vertrauensmetriken gegen gefälschte Bewertungen
Ein zentrales Unterscheidungsmerkmal zu herkömmlichen Bewertungsplattformen ist der Fokus auf „authentische“ Empfehlungen: Das System berücksichtigt unter anderem den Navigationsverlauf und die Vertrauenswürdigkeit der Nutzer, etwa über Bonitätskennzahlen – allerdings nur mit Zustimmung der Nutzer. Damit will Amap gegen gängige Probleme wie Bewertungsgaming oder gekaufte Sterne vorgehen.
Massive Datenbasis als Wettbewerbsvorteil
Mit über 170 Millionen täglichen Nutzern, 120 Millionen Suchanfragen und 13 Millionen Navigationen pro Tag verfügt Amap über eine enorme Datenbasis zum realen Nutzerverhalten. Diese Echtzeitdaten fließen direkt in die Auswahl der sogenannten „Street Stars“ ein – oft kleine, wenig bekannte Orte, die von Stammkunden regelmäßig besucht werden, aber selten über große Werbebudgets verfügen.
Subventionen zur Förderung des stationären Handels
Zusätzlich zu den algorithmischen Empfehlungen investiert Alibaba über eine Milliarde RMB (rund 130 Millionen Euro) in gezielte Subventionen für Transport und Offline-Käufe. Ziel ist es, den stationären Handel durch zusätzliche Kundenströme zu stärken.
Strategische Bedeutung für Alibaba
Das neue Feature reiht sich ein in eine größere strategische Ausrichtung von Alibaba. Konzernchef Eddie Wu hatte Amap zuletzt als „zentrales Tor für zukünftige Lifestyle-Dienste“ bezeichnet. Die Verbindung von Navigationsdiensten, Empfehlungen und On-Demand-Angeboten soll den Grundstein für eine umfassende Verbrauchsplattform legen, die sowohl Online- als auch Offline-Bedürfnisse abdeckt.
Aktuell deckt „Amap Street Stars“ bereits über 300 Städte ab und umfasst Empfehlungen für rund 1,6 Millionen lokale Anbieter. Die Einführung markiert einen weiteren Schritt in der KI-gestützten Weiterentwicklung des Dienstes.
