Der Tech-Gigant Google treibt die Weiterentwicklung seiner KI-Plattform Gemini voran und richtet sich mit neuen Funktionen gezielt an kleine Unternehmen. Im Fokus stehen laut Google eine direkte Integration mit dem Google Business Profile sowie neue sogenannte Business Notebooks, die Arbeitsprozesse effizienter gestalten sollen.
Direkte Anbindung an das Google Business Profile
Mit der neuen Funktion können Unternehmen ihr Google Business Profile künftig direkt mit Gemini verknüpfen. Dadurch erhält die KI Zugriff auf zentrale Geschäftsdaten wie Kundenbewertungen, Anfragen und Leistungskennzahlen.
Diese Integration ermöglicht es, Aufgaben automatisiert zu erledigen. So kann Gemini beispielsweise Antworten auf Kundenbewertungen formulieren, Unternehmensinformationen aktualisieren oder die Performance anhand realer Daten analysieren. Ziel ist es, zeitaufwendige Routineprozesse zu reduzieren und die Interaktion mit Kunden zu verbessern.
Gewinnen in der Plattform-Ökonomie
KI-gestützte Auswertung und Handlungsempfehlungen
Durch den Zugriff auf Geschäftsdaten kann Gemini konkrete Handlungsempfehlungen liefern. Unternehmen erhalten Einblicke in ihre Sichtbarkeit in der Google-Suche, Kundeninteraktionen und Nachfrageentwicklungen.
Auf dieser Basis lassen sich Marketingmaßnahmen gezielter steuern und operative Entscheidungen schneller treffen. Die KI passt ihre Vorschläge dabei an den individuellen Kontext und die Markenkommunikation des jeweiligen Unternehmens an.
Business Notebooks als zentrale Steuerzentrale
Mit den neuen Business Notebooks führt Google einen strukturierten Arbeitsbereich innerhalb der Gemini-App ein. Hier können Unternehmen Inhalte, Datenquellen und Gespräche bündeln.
Die Notebooks dienen nicht nur der Organisation, sondern auch als Wissensbasis. Gemini greift auf diese Informationen zurück, um kontextbezogene Analysen zu liefern, kreative Inhalte zu generieren oder strategische Ideen zu entwickeln.
Proaktive Unterstützung im Arbeitsalltag
Ein zentrales Element der neuen Funktionen ist die proaktive Unterstützung. Gemini weist beispielsweise auf unbeantwortete Kundenanfragen hin oder erinnert an notwendige Aktualisierungen wie geänderte Öffnungszeiten.
Zusätzlich liefert die KI konkrete Vorschläge zur Optimierung von Angeboten, Preisen oder Marketingkampagnen. Die neuen Funktionen werden weltweit ausgerollt und sollen kleinen Unternehmen helfen, ihre Effizienz zu steigern und Wachstumspotenziale besser zu nutzen.
