Der Consumer-Electroncs-Händler MediaMarktSaturn stellt seine europäische Marketingorganisation neu auf und setzt dabei auf eine umfassende Partnerschaft mit der Serviceplan Group. Ziel ist der Aufbau einer KI-gestützten Plattform, die sämtliche Marketingprozesse zentral steuert und automatisiert.
Neue Einheit für ganz Europa
Im Zentrum der Zusammenarbeit steht laut der Pressemitteilung von Serviceplan der Aufbau von „MOMENTUM“, einer integrierten Produktions- und Content-Organisation. Diese soll die gesamte Marketingwertschöpfungskette abdecken und eine enge Verzahnung von Strategie, Kreation, Produktion und Distribution ermöglichen.
Gewinnen in der Plattform-Ökonomie
KI und Automatisierung als Kern
Mit dem dazugehörigen System „MOMENTUM OS“ entwickeln beide Partner eine modulare Infrastruktur, die Daten, Automatisierung und Content-Produktion zusammenführt. Ziel ist es, bislang fragmentierte und manuelle Prozesse durch eine skalierbare, automatisierte Lösung zu ersetzen.
Fokus auf personalisierte Kundenansprache
Ein zentrales Ziel des Projekts ist eine verbesserte Customer Experience. Inhalte sollen künftig kanalübergreifend, personalisiert und in Echtzeit ausgespielt werden – genau in dem Moment, in dem ein konkreter Bedarf entsteht. Damit will MediaMarktSaturn seine „Experience Retail“-Strategie weiterentwickeln.
Europäischer Rollout in mehreren Phasen
Die neue Struktur wird schrittweise in elf europäischen Märkten eingeführt. Der Start erfolgt in den DACH- und Benelux-Regionen, weitere Länder wie Italien, Spanien oder Polen folgen im nächsten Jahr. Zentrale Produktions-Hubs und lokale Teams sollen dabei für Effizienz und regionale Anpassung sorgen.
Neues Modell für Marketingorganisationen
Die Partnerschaft gilt als Beispiel für einen strukturellen Wandel in der Marketingproduktion. Unternehmen setzen zunehmend auf integrierte, technologiegetriebene Modelle, um schneller, datenbasierter und konsistenter zu arbeiten. MediaMarktSaturn positioniert sich damit frühzeitig in einem sich wandelnden Wettbewerbsumfeld.
