Amazon hat im dritten Quartal beeindruckende Wachstumszahlen vorgelegt und überrascht mit einem fast 55-prozentigen Anstieg des Nettogewinns auf 15,3 Milliarden US-Dollar. Die Umsätze stiegen um 11 % auf 158,9 Milliarden Dollar, während der operative Gewinn um 56 % auf 17,4 Milliarden Dollar zulegte. Besonders der Bereich Amazon Web Services (AWS) trug zum Wachstum und zu den gestiegenen Erträgen bei und erzielte mit einem Umsatzplus von 19 % ein operatives Ergebnis von 10,4 Milliarden Dollar. Insgesamt zeigt das Unternehmen ein anhaltend hohes Wachstum in allen wichtigen Geschäftsbereichen.
Starke Performance in Nordamerika und international
Im nordamerikanischen Markt, Amazons größtem Absatzbereich, konnte der Konzern den Umsatz im Vergleich zum Vorjahr um 9 % auf 95,5 Milliarden Dollar steigern. Hier trug eine erhöhte Nachfrage an Produkten und Dienstleistungen zum Wachstum bei, obwohl der Markt als gesättigt gilt und steigende Betriebskosten für Amazon eine Herausforderung darstellen. Das internationale Geschäft verzeichnete mit 12 % auf 35,9 Milliarden Dollar einen ähnlich deutlichen Umsatzanstieg und entwickelte sich insbesondere in Europa und Asien positiv. Amazons internationales Segment erzielte dabei ein operatives Ergebnis von 1,3 Milliarden Dollar, nachdem es im Vorjahr noch einen Verlust verzeichnet hatte. Diese Entwicklung zeigt die Fortschritte in Amazons globaler Logistik und Kundenbindung.
AWS als Zugpferd für Umsatz und Gewinnwachstum
Die Cloud-Sparte AWS bleibt eine tragende Säule von Amazons Geschäftserfolg. Mit einem Umsatzanstieg von 19 % auf 27,5 Milliarden Dollar und einem operativen Ergebnis von 10,4 Milliarden Dollar ist AWS der profitabelste Bereich im Konzern. Insbesondere die Nachfrage nach Cloud-Lösungen in den Bereichen Künstliche Intelligenz (KI) und Big Data beschleunigt das Wachstum. AWS konnte neue Großkunden wie T-Mobile, Toyota und Capital One gewinnen und stärkte Partnerschaften, unter anderem mit Databricks, um die Nutzung von AWS-KI-Chips in generativen KI-Anwendungen voranzutreiben. Amazon investierte zudem weiter in seine Cloud-Infrastruktur und führte leistungsfähigere Graviton4-Prozessoren ein, die eine höhere Effizienz bieten und Kunden so kostengünstigere Optionen bereitstellen.
Innovationen und erweiterte Services für Prime-Mitglieder
Ein weiterer Wachstumstreiber ist Amazons Engagement im Bereich Kundenbindung und Innovation. So veranstaltete das Unternehmen im Oktober 2024 mit den „Prime Big Deal Days“ ein Einkaufs-Event, das Rekordverkäufe und eine hohe Beteiligung der Prime-Mitglieder verzeichnete. Prime-Mitglieder sparten bei dieser Aktion über eine Milliarde Dollar. Neben exklusiven Angeboten stellte Amazon auch ein neues Kindle-Portfolio vor, das sich großer Nachfrage erfreut und durch schnellere Ladezeiten sowie neue Funktionen wie farbige Bildschirme und KI-basierte Lesehilfen besticht.
In den USA führte Amazon zudem erstmals ein Treibstoff-Rabattprogramm für Prime-Kunden ein, mit dem an rund 7.000 Tankstellen von bp, Amoco und ampm Preisnachlässe von 10 Cent pro Gallone gewährt werden. Damit soll die Attraktivität der Prime-Mitgliedschaft erhöht und der Kundenstamm weiter ausgebaut werden.
Künstliche Intelligenz als Wachstumsmotor
Amazon setzt zunehmend auf KI-gestützte Lösungen und investiert massiv in Innovationen, die das Einkaufserlebnis optimieren und die Produktivität der Verkäufer steigern sollen. Mit „Rufus“, einem KI-gestützten Shopping-Assistenten, und der „AI Shopping Guides“-Funktion, die Nutzern Empfehlungen auf Basis von KI-Analysen gibt, erweitert Amazon seine Angebote für Kunden in Kanada, Deutschland, Frankreich und weiteren europäischen Märkten. Zudem hilft das „Project Amelia“-Programm Händlern, maßgeschneiderte Geschäftsinformationen zu erhalten, um ihre Leistung auf der Plattform zu optimieren.
Auch für Werbetreibende bietet Amazon mit neuen Video- und Bildgenerierungsoptionen, die kurze, animierte Kampagnenbilder ermöglichen, innovative KI-Lösungen an. Diese Funktionen erlauben es Marken, ohne große Investitionen ansprechende Werbeinhalte zu erstellen und ihre Sichtbarkeit auf der Plattform zu erhöhen.
Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung
Amazon verfolgt auch seine Nachhaltigkeitsziele konsequent weiter. Das Unternehmen stellte kürzlich seine Lieferverpackungen weltweit auf Papierfüllmaterial aus 100 % recyceltem Material um und verzichtet nun vollständig auf Plastikluftkissen in seinen Fulfillment-Centern. Zusätzlich setzte sich Amazon im Rahmen seines „Disaster Relief“-Programms für Gemeinschaften ein, die von Naturkatastrophen betroffen sind. Hierbei leistete das Unternehmen unter anderem logistische Unterstützung für durch Hurrikans betroffene Gebiete in den USA und Flutregionen in Europa.
Personaloffensive und Investitionen im Logistikbereich
Vor dem Beginn der Weihnachtszeit plant Amazon die Einstellung von 250.000 Saisonkräften in den USA, um dem erwarteten Anstieg im Bestellvolumen gerecht zu werden. Die saisonalen Mitarbeiter erhalten mindestens 18 Dollar pro Stunde und haben Anspruch auf Gesundheitsleistungen. Amazon kündigte zudem Investitionen in Höhe von 2,1 Milliarden Dollar in Nordamerika und von rund 25 Milliarden Yen in Japan an, um die Zustellqualität und Sicherheit im Bereich der letzten Meile zu verbessern.
Auch die Aktivitäten von AWS in Großbritannien werden weiter ausgebaut. Amazon plant, in den nächsten fünf Jahren rund 8 Milliarden Pfund zu investieren, um 14.000 Arbeitsplätze pro Jahr zu sichern und die Entwicklung der Cloud-Region zu stärken.
Ausblick auf das vierte Quartal 2024
Für das kommende vierte Quartal rechnet Amazon mit einem Umsatzwachstum zwischen 7 % und 11 %, was einer Spanne zwischen 181,5 und 188,5 Milliarden Dollar entspricht. Für das Ergebnis wird ein operativer Gewinn zwischen 16 und 20 Milliarden Dollar erwartet. CEO Andy Jassy zeigt sich optimistisch für die kommenden Monate und verweist auf die geplanten neuen Angebote und Dienstleistungen rund um die Weihnachtszeit, wie NFL-Übertragungen und Berichterstattungen zu den US-Wahlen auf Prime Video. Zudem wird Amazon auf der AWS-Konferenz „re“ Ende November neue Cloud- und KI-Features vorstellen.
