Der strauchelnde Online-Händler ASOS kündigt eine umfassende Neustrukturierung an, um sein Geschäft effizienter auszurichten und das Wachstum zu beschleunigen. Die Maßnahmen umfassen Veränderungen in der Führungsebene, eine verstärkte Kundenorientierung und eine optimierte technologische Infrastruktur.
Die Umstrukturierung soll ASOS dabei helfen, seine Position als führende Modeplattform für junge Erwachsene weiter auszubauen. Zu den Kernzielen gehören:
- Eine stärkere Kundenorientierung in allen Geschäftsbereichen
- Schnellere Entscheidungsprozesse
- Eine innovationsgetriebene Unternehmenskultur
Ein zentraler Schritt war die Neuausrichtung des Technologie-Bereichs im ersten Quartal des Geschäftsjahres 2025. ASOS hat sein Tech-Team neu organisiert und auf ein „Product Operating Model“ umgestellt. Dabei wurden spezialisierte Produktentwicklungsteams (PDTs) geschaffen, die strategische Prioritäten wie die Marke Topshop, das Loyalitätsprogramm und das „Test & React“-Modell vorantreiben. Zudem hat das Unternehmen über 100 zusätzliche Softwareentwickler und mehr als 40 Produktmanager eingestellt.
Neue Struktur in Schlüsselbereichen
Nach der erfolgreichen Neuorganisation der Technologie-Sparte setzt ASOS nun Veränderungen in weiteren Kernbereichen um:
- Commercial & Customer: Die Bereiche Handel und Kundenmanagement werden zusammengeführt, um eine einheitliche Customer Journey zu gestalten. Die Leitung übernimmt ein neuer EVP Commercial & Customer.
- Regionale Marktsteuerung: ASOS organisiert sich künftig geografisch, um lokale Strategien besser umzusetzen. Sean Trend wird Managing Director für UK & US, während Jag Weatherley für Europa und den Rest der Welt verantwortlich ist.
- Markenstrategie: Die Bereiche Brand & Creative werden unter der Leitung von Vanessa Spence zusammengelegt, um eine einheitliche Markenidentität zu schaffen.
- Topshop & Topman: Diese Marken werden als eigenständige Geschäftseinheiten geführt. Michelle Wilson übernimmt die Leitung und verantwortet zudem das globale Großhandelsgeschäft mit Partnern wie Nordstrom (USA), Reliance Retail (Indien) und BESTSELLER (Europa).
- People, Corporate Affairs & Strategy: Die Personalabteilung wird mit den Bereichen Unternehmenskommunikation und Strategie zusammengelegt. Ras Vaghjiani übernimmt die Gesamtverantwortung, unterstützt von Rishi Sharma als SVP Corporate Affairs & Strategy.
Die neuen Strukturen treten ab April 2025 in Kraft. ASOS erhofft sich dadurch effizientere Abläufe, schnellere Entscheidungen und eine stärkere Marktanpassung.
CEO betont Wachstumspotenzial
José Antonio Ramos Calamonte, CEO von ASOS, sieht die Änderungen als wichtigen Schritt in der Entwicklung des Unternehmens: „Diese Veränderungen markieren ein neues Kapitel für ASOS. Durch die Neustrukturierung und den Fokus auf unsere Stärken können wir Chancen schneller nutzen und unser Wachstum beschleunigen. Die Leidenschaft und das Talent unserer Teams sind unser größtes Kapital, und diese organisatorischen Anpassungen helfen uns, diese Stärken noch gezielter einzusetzen.“
