Mehr als 50 Millionen KI-Produkte wurden während der Singles’ Day-Aktion 2026 auf JD.com verkauft. Wie JD.com mitteilte, hat sich der Transaktionswert in mehreren Gerätekategorien mit KI-Funktionen gegenüber dem Vorjahr mehr als verdoppelt. Dazu zählen PCs, Workstations, Kameras, Brillen und Aufnahmegeräte. Der chinesische Onlinehändler setzte KI während der Aktion auch in der Kaufberatung, im Vertrieb und in der Logistik ein.
Verkäufe von KI-Token-Paketen steigen auf mehr als das Zehnfache
Die Suchanfragen nach „Token“ stiegen im Vergleich zum vorangegangenen Zeitraum auf mehr als das 13-Fache, die Verkaufsmenge von Token-Paketen für große Sprachmodelle auf mehr als das Zehnfache. Mit den Paketen erwerben Nutzer ein Kontingent für den Zugriff auf KI-Modelle. JD.com startete eigene Marktplätze für KI-Token und Softwareabos, auf denen auch Anbieter wie DeepSeek, ByteDance und Alibaba vertreten sind. Beim Kauf ausgewählter Dell- und Alienware-Laptops gab es ein Starterpaket von Jingdong Cloud dazu.
Gewinnen in der Plattform-Ökonomie
Fast 80 Millionen aktive Nutzer bei der KI-Kaufberatung
Die KI-Kaufberatung von JD.com erreichte während der Aktion nach Konzernangaben knapp 80 Millionen aktive Nutzer, mehr als dreimal so viele wie im Vorjahr. Der in die JD.com-App integrierte Assistent Dongdong hilft unter anderem bei der Produktsuche, beim Preisvergleich und bei Fragen nach dem Kauf. In der separaten JoyAI-App können Kunden dem Assistenten ein Produkt per Video zeigen und es nachbestellen lassen. Die Zahl der täglich aktiven Nutzer dieser App lag in der Spitze bei mehr als dem Fünffachen des üblichen Niveaus.
Bei der virtuellen Anprobe können Kunden anhand eines Fotos sehen, wie ein Kleidungsstück an ihnen aussehen könnte. Das Modell Oxygen TryOn deckt laut JD.com mehr als 70 Millionen Produkte in über 100.000 Modeshops ab. Zum Singles’ Day weitete der Konzern die Funktion auf Brillen aus.
Avatar-Livestreams bringen Bestellungen bis in die Nacht
Die Avatar-Technik JoyAvatar kam laut JD.com während der Aktion bei mehr als 100.000 Händlern zum Einsatz. Über mehr als 14 Millionen Livestream-Stunden hinweg erzielten die Streams ein Handelsvolumen von über 1,8 Milliarden Yuan (rund 243 Millionen Euro). Mehr als 3,6 Millionen Bestellungen gingen in diesen Streams spät in der Nacht oder früh am Morgen ein. JD.com stellte Händlern außerdem KI-Werkzeuge für Produktlistings, Marketing und Auftragsabwicklung bereit.
Roboter bearbeiten 45 Prozent mehr Bestellungen
Jingdong Logistics setzt das Sprachmodell MetaBrain 3.0 ein, um das regionale Bestellaufkommen vorherzusagen und Lieferkapazitäten zu koordinieren. Bis zum späten Abend des 11. November nahm das System laut JD.com während der Aktion 320,7 Milliarden Standortabfragen zu Bestellungen vor. Die Roboterflotte bearbeitete während des Festivals 45 Prozent mehr Bestellungen als im Vorjahr. Die Roboterarme des LangzuTech-Systems haben seit ihrer Einführung insgesamt 15,53 Millionen Pakete bearbeitet.
Joybuy meldet in Europa deutlich höheres Handelsvolumen
Die Aktion auf JD.com lief vom 12. Oktober bis zum 11. November. Der Konzern meldete mehr als 300 Millionen Dienstleistungsbestellungen und über 13,4 Millionen Besuche in seinen Elektronik- und Haushaltsgerätegeschäften. Beim europäischen Onlinehändler Joybuy begann die Aktion am 9. November. Das Handelsvolumen mit Haushaltsgeräten stieg dort laut JD.com gegenüber dem Vorjahr auf mehr als das Neunfache.
