OpenAI erweitert ChatGPT Ads um neue KI-Funktionen für Werbetreibende und Nutzer. Im Mittelpunkt stehen sogenannte Sponsored Agents, mit denen Unternehmen nach einem Anzeigenklick eigene, klar gekennzeichnete Gespräche in ChatGPT anbieten können. Gleichzeitig erhält der Ads Manager zusätzliche Werkzeuge zur Kampagnenerstellung und -optimierung.
Die Neuerungen markieren den nächsten Ausbauschritt der Werbeplattform. OpenAI will Werbung damit stärker an dialogbasierte Nutzungssituationen anpassen und zugleich die Erstellung und Verwaltung von Kampagnen vereinfachen.
Sponsored Agents führen Werbung in den Dialog
Sponsored Agents sollen Nutzern ermöglichen, nach dem Klick auf eine Anzeige Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen direkt an einen vom Unternehmen gesponserten Agenten zu richten. Dieser Dialog ist klar als kommerziell gekennzeichnet und von den unabhängigen Antworten sowie vom ursprünglichen Chat getrennt.
OpenAI testet das Format eigenen Angaben nach zunächst mit ausgewählten Werbekunden in den USA. Nutzer können in diesem separaten Gespräch Rückfragen stellen und bei Interesse anschließend zur Website des Unternehmens wechseln.
Gewinnen in der Plattform-Ökonomie
Kampagnen lassen sich per Sprache steuern
Werbetreibende können Kampagnen künftig über natürliche Sprache in ChatGPT erstellen, verändern und analysieren. Dafür lässt sich der Ads Manager in ChatGPT Work nutzen, um beispielsweise Webseiten oder Briefings in Kampagnen zu überführen und Leistungsdaten auszuwerten.
Auch direkt im Ads Manager werden neue KI-Werkzeuge integriert. Sie schlagen auf Basis von Landingpage und Kampagnenziel Anzeigentexte und Bilder vor, die vom Werbetreibenden anschließend geprüft und angepasst werden können.
Anzeigen passen sich stärker an Gespräche an
Optional können Unternehmen bestehende Überschriften und Beschreibungen automatisiert an den jeweiligen Gesprächskontext anpassen lassen. Außerdem kann Werbetext in die bevorzugte Sprache des Nutzers übersetzt werden.
Damit bewegt sich ChatGPT Ads stärker in Richtung kontextbezogener Werbung, bei der neben dem beworbenen Produkt auch die aktuelle Gesprächssituation berücksichtigt wird.
Shopify und HubSpot werden integriert
OpenAI bindet ChatGPT Ads erstmals direkt an große Commerce- und CRM-Systeme an. HubSpot-Kunden können Werbekonten verbinden, Kampagnen erstellen, Ergebnisse verfolgen und Leads innerhalb ihrer bestehenden Umgebung weiterbearbeiten.
US-Händler auf Shopify können ebenfalls direkt aus dem Shopify-Ökosystem ChatGPT-Kampagnen erstellen und Produktdaten verwenden. Die internationale Einführung der Shopify-App in Märkten mit ChatGPT Ads ist für den 23. September vorgesehen.
