Die Bedeutung von Black Friday und Cyber Monday als Auftakt ins Weihnachtsgeschäft nimmt in Deutschland weiter zu. Laut dem aktuellen YouGov-Report „Black Friday & Cyber Monday Outlook 2025“ planen 38 Prozent der Verbraucher, gezielt am Black Friday einzukaufen – im Vorjahr waren es lediglich 30 Prozent. Auch beim Cyber Monday zeigt sich ein Anstieg: 24 Prozent der Befragten wollen daran teilnehmen, verglichen mit 19 Prozent im Jahr 2024.
Interesse an Mega-Sale-Events gespalten
Trotz des Zuwachses bei diesen beiden Shopping-Tagen zeigt sich eine ambivalente Grundstimmung gegenüber Rabattaktionen im Allgemeinen. So geben 43 Prozent der Verbraucher an, weniger Interesse an solchen Events zu haben als noch vor zwei bis drei Jahren. Nur 16 Prozent zeigen sich heute interessierter. Als Gründe für das sinkende Interesse werden vor allem irreführende Rabatte (48 Prozent), eine Überflutung mit Sale-Aktionen (36 Prozent) und ein Gewöhnungseffekt (32 Prozent) genannt.
YouGov-Expertin Daniela Loeck erklärt dazu: „Die Verbrauchersignale erscheinen auf den ersten Blick widersprüchlich. Sie zeigen jedoch, dass gezielte Rabatte weiterhin funktionieren, auch wenn der Reiz des Neuen nachlässt.“
Gewinnen in der Plattform-Ökonomie
Online-Marketing wirkt – besonders bei Älteren
Online-Kanäle haben sich laut der Studie als effektivste Möglichkeit etabliert, Verbraucher auf Rabattaktionen aufmerksam zu machen. 48 Prozent der Shopper werden über Online-Werbung auf Black Friday und Cyber Monday aufmerksam – bei den Generationen X und Baby Boomern sind es sogar 52 Prozent, während es bei Gen Z und Millennials 45 Prozent sind. Online-Shops erreichen 41 Prozent, Social Media 38 Prozent der Zielgruppe.
Dabei zeigen sich die jüngeren Generationen besonders empfänglich für Social Media: 46 Prozent entdecken Angebote über Plattformen wie Instagram oder TikTok, verglichen mit 30 Prozent bei älteren Käufern.
Künstliche Intelligenz wird zum Shopping-Helfer
Ein weiteres Ergebnis des Reports: Künstliche Intelligenz spielt für eine wachsende Zahl von Konsumenten eine Rolle beim Einkauf. 23 Prozent der befragten Shopper planen, ein KI-Tool wie ChatGPT, Gemini oder Alexa zur Angebotssuche zu nutzen. Bei Gen Z und Millennials liegt dieser Anteil bei 32 Prozent, während er bei Gen X und älteren Generationen nur 14 Prozent beträgt.
Zudem zeigt sich ein wachsendes Vertrauen in KI bei der Auswahl von Geschenken: 19 Prozent der jüngeren Käufer würden KI Empfehlungen überlassen, 12 Prozent würden sogar die komplette Geschenkplanung und den Einkauf einem digitalen Assistenten anvertrauen – doppelt so viele wie bei der älteren Zielgruppe.
Der Report basiert auf einer repräsentativen Umfrage unter 1.002 Personen in Deutschland, durchgeführt vom 8. bis 18. August 2025. Neben Deutschland wurden weitere 16 internationale Märkte analysiert, darunter Frankreich, USA, Großbritannien, Indien und Spanien.
