Immer mehr Deutsche setzen auf digitale Dokumente und Cloud-Speicherung. Laut einer aktuellen Studie von Convios Consulting für GMX nutzen inzwischen 62 Prozent der Internetnutzer Cloud-Speicher für persönliche Dokumente und Fotos – ein Anstieg gegenüber dem Vorjahr (55 %). Auch die Digitalisierung von Papierdokumenten durch Scannen nimmt zu: 16 Prozent der Befragten digitalisieren ihre Unterlagen selbst, im Vergleich zu 13 Prozent im Vorjahr.
Trotz wachsender Nutzung haben viele Deutsche Vorbehalte gegenüber Cloud-Diensten aus den USA. Dennoch dominieren diese den Markt: Google Drive wird von 23 Prozent genutzt, gefolgt von Apple iCloud (17 %), Amazon (13 %) und Microsoft OneDrive (12 %). Gleichzeitig äußerten 69 Prozent der Befragten Bedenken, ihre Daten US-Unternehmen anzuvertrauen.
Deutsche Cloud-Anbieter wie GMX (8 %), WEB.DE (7 %), 1&1 (5 %) und T-Online (4 %) spielen eine untergeordnete Rolle. Da viele Nutzer mehrere Cloud-Dienste gleichzeitig verwenden, waren Mehrfachnennungen möglich. Laut Michael Hagenau, Geschäftsführer von GMX und WEB.DE, ließe sich mit wenigen Klicks eine europäische Alternative mit höherem Datenschutz wählen.
Bei der digitalen Kommunikation bleibt die E-Mail klar vorne: 75 Prozent der Deutschen bevorzugen sie für den Kontakt mit Unternehmen – weit vor Telefon (34 %), Messenger-Diensten (15 %) oder sozialen Medien (10 %). Auch beim Online-Shopping wollen 78 Prozent per E-Mail über ihre Einkäufe informiert werden.
Während bei der Cloud-Nutzung US-Unternehmen dominieren, setzen Deutsche bei E-Mails eher auf heimische Anbieter. GMX führt mit 25 Prozent Marktanteil vor WEB.DE (23 %). Dahinter folgen Gmail (18 %), Outlook.com (8 %) und T-Online (7,5 %).
