Samsung setzt sich im aktuellen YouGov BrandIndex deutlich an die Spitze der Consumer-Electronics-Marken in Deutschland. Von November 2024 bis November 2025 konnte der südkoreanische Hersteller bei zentralen Markenmetriken wie Qualität, Preis-Leistung, Kaufabsicht, Relevanz und Kundenzufriedenheit vor Apple, LG, Xiaomi und Huawei überzeugen.
Premium vs. Preis-Leistung: Markenwahrnehmung im Vergleich
Samsung gelingt es, mit einem hohen Qualitätswert (Net Score: 62) und gleichzeitig starkem Preis-Leistungs-Verhältnis (Value: 40) sowohl Premium- als auch Massenmarktansprüche zu bedienen. Apple hingegen punktet zwar bei der Qualität (48), wird jedoch als überteuert wahrgenommen (Value: -9). LG positioniert sich mit soliden Werten (Quality: 38, Value: 26) im Mittelfeld.
Besonders spannend ist die Entwicklung von Xiaomi, das in diesem Jahr seinen ersten eigenen Store in Deutschland eröffnet hat. Die erst 15 Jahre junge Marke erreicht beim Preis-Leistungs-Verhältnis mit einem Net Score von 25 fast LG-Niveau, schwächelt aber bei der wahrgenommenen Qualität (16). Dennoch zeigt sich ein beachtliches Wachstumspotenzial: 23 Prozent der befragten Markenkenner können sich vorstellen, ein Produkt von Xiaomi zu kaufen.
Huawei fällt in fast allen Metriken ab. Die fehlenden Google-Dienste und das 5G-Netzverbot belasten das Markenimage. Die Kaufabsicht deutscher Konsumenten ist mit 2 Prozent entsprechend niedrig, und auch die Qualitätswahrnehmung bleibt mit einem Net Score von 14 hinter der Konkurrenz zurück.
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Kaufabsicht und Zufriedenheit: Samsung überzeugt, Xiaomi überrascht
Samsung dominiert nicht nur das Relevanz-Set mit 53 Prozent, sondern erreicht auch mit 29 Prozent die höchste Kaufabsicht. Apple profitiert trotz Preiskritik weiterhin von Markenloyalität (17 Prozent Kaufabsicht bei 31 Prozent Relevanz). LG gelingt es trotz ebenfalls 31 Prozent Relevanz nur, 5 Prozent zur konkreten Kaufentscheidung zu bewegen.
Im Bereich Kundenzufriedenheit baut Samsung seine Führungsrolle weiter aus – mit Net Scores zwischen 68,1 und 78,2. Xiaomi zeigt hier ebenfalls Stärke und erreicht zeitweise sogar Apple-Niveau, das allerdings von 70,5 auf 64,1 fällt. Huawei überrascht mit einer deutlichen Verbesserung (von 33,8 auf 40,7), was auf positive Nutzungserfahrungen trotz niedriger Erwartungen hindeutet.
Insgesamt zeigt sich: Samsung bleibt der Maßstab, während Xiaomi durch attraktive Preis-Leistung und steigende Kundenzufriedenheit zunehmend zum Herausforderer avanciert.
