Wie aus einem Retail-News vorliegenden Schreiben an Kunden hervorgeht, wird DHL ab dem 15. Mai 2025 keine regulären Lieferungen mehr an Paketkästen, mit dem bisherigen elektronischen Schließsystem vornehmen. Grund ist die veraltete Technik der kleinen Haustür-Variante einer Packstation: Ersatzteile für die seit 2014 verwendete Chiptechnologie sind nicht mehr verfügbar. Damit entfällt die automatische Zustellung in viele der noch im Einsatz befindlichen DHL-Paketkästen.

Technikumrüstung ermöglicht weitere Nutzung

Trotzdem müssen Kunden nicht auf ihre Paketbox verzichten. Durch einfache mechanische Umbauten kann der Paketkasten weiterhin genutzt und in der DHL-Kundenkonto als Ablageort hinterlegt werden. DHL stellt dafür konkrete Anleitungen zur Verfügung. Zu den empfohlenen Maßnahmen zählen unter anderem die Installation eines Vorhängeschlosses mit Zahlencode oder die Nachrüstung eines manuellen Riegels zum Öffnen und Schließen.

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Informationen müssen im Kundenkonto hinterlegt werden

Damit Zusteller den modifizierten Paketkasten weiterhin nutzen können, müssen alle relevanten Informationen – beispielsweise ein Zahlencode – im DHL-Kundenkonto im Bereich für Ablageorte hinterlegt werden. Nur so ist sichergestellt, dass Pakete korrekt zugestellt werden können. Wer auf Nummer sicher gehen will, kann sich auf der DHL-Website über alternative Lösungen informieren oder Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Umrüstung abrufen.