MediaMarktSaturn erweitert sein stationäres Geschäftsmodell und will künftig auch selbstständige Einzelhändler in sein Filialnetz aufnehmen. Über ein neues Omnichannel-Partnerprogramm sollen erfahrene Kaufleute eigene Standorte unter der Marke MediaMarkt führen können. Während die Betreiber wirtschaftlich eigenständig bleiben, stellt der Elektronikhandelskonzern zentrale Leistungen wie Einkauf, IT, Logistik und digitale Vertriebskanäle bereit.
Mit dem heute vorgestellten Konzept möchte das Unternehmen zusätzliche regionale Märkte erschließen und die Präsenz seiner Handelsmarke ausbauen. Die Verbindung aus lokaler Unternehmensführung und zentraler Infrastruktur orientiert sich an Organisationsformen, die insbesondere im deutschen Lebensmittelhandel verbreitet sind.
Selbstständige Kaufleute übernehmen lokale Marktführung
Das neue Partnerprogramm sieht eine Aufgabenteilung zwischen MediaMarktSaturn und den angeschlossenen Einzelhändlern vor. Die selbstständigen Betreiber sollen ihre Standorte eigenverantwortlich führen und insbesondere bei Personalentscheidungen, regionalen Marketingmaßnahmen und der Kundenbetreuung Gestaltungsmöglichkeiten erhalten.
Wesentliche kommerzielle Funktionen verbleiben dagegen beim Handelskonzern. MediaMarktSaturn verantwortet unter anderem die Markenführung, übergreifende Sortimentsstrukturen, Preise und Verkaufsaktionen. Auch die technischen Systeme und die logistische Versorgung werden zentral organisiert.
Damit greift der Elektronikhändler ein Prinzip auf, das bei Handelsgruppen wie Edeka und Rewe bereits etabliert ist. Selbstständige Unternehmer führen dort Märkte unter einer gemeinsamen Marke und nutzen die Leistungen einer übergeordneten Handelsorganisation.
Für MediaMarktSaturn eröffnet dieses Modell die Möglichkeit, regionale Marktkenntnisse und unternehmerische Verantwortung stärker in seine Standortstrategie einzubinden. Zugleich behält der Konzern die Kontrolle über zentrale Wettbewerbsfaktoren und den einheitlichen Markenauftritt.
Gewinnen in der Plattform-Ökonomie
Partnerstandorte werden vollständig in Omnichannel-Systeme integriert
Ein wesentliches Merkmal des Programms ist die Einbindung sämtlicher Partnerbetriebe in die bestehende Handelsplattform. Kunden sollen unabhängig von der jeweiligen Betreiberstruktur dieselben digitalen Angebote, Serviceleistungen und Einkaufsprozesse nutzen können.
Das bisherige Store-Konzept und die zentralen Qualitätsstandards bleiben nach Unternehmensangaben bestehen. Auch Warenverfügbarkeit, digitale Bestellmöglichkeiten und die Verknüpfung von Onlinehandel und stationären Märkten sollen über die vorhandenen Systeme gesteuert werden.
Damit unterscheidet sich das Konzept von klassischen Einkaufskooperationen unabhängiger Fachhändler. Während solche Unternehmen häufig ihre eigene Marke behalten, treten die neuen Partnerstandorte vollständig unter dem Namen MediaMarkt auf.
Die technische Integration stellt zugleich hohe Anforderungen an die Betreiber. Ihre wirtschaftliche Selbstständigkeit muss mit zentral festgelegten Prozessen, einheitlichen Kundenerlebnissen und den bestehenden IT-Strukturen vereinbar sein. Wie diese Anforderungen vertraglich geregelt werden, hat MediaMarktSaturn bislang nicht erläutert.
Regionale Marktkenntnis soll Expansion unterstützen
Mit der Initiative verfolgt MediaMarktSaturn das Ziel, zusätzliche Standortpotenziale zu erschließen und bestehende regionale Handelsstrukturen stärker zu nutzen. Selbstständige Kaufleute bringen nach Einschätzung des Unternehmens Kenntnisse über lokale Kundenbedürfnisse, Wettbewerbssituationen und regionale Besonderheiten mit.
Diese Kompetenzen sollen mit der Einkaufsorganisation, der Markenbekanntheit und den digitalen Angeboten des Konzerns kombiniert werden. Besonders für etablierte Einzelhändler könnte sich dadurch eine Möglichkeit ergeben, ihre Wettbewerbsposition gegenüber großen Handelsketten und Onlineplattformen zu stärken.
MediaMarktSaturn ordnet das Programm in seine Unternehmensstrategie „Moments of Trust“ ein. Sie setzt auf die Verbindung persönlicher Beratung mit digitalen Einkaufsmöglichkeiten und ergänzenden Dienstleistungen.
Der neue Konzernchef Remko Rijnders betont in diesem Zusammenhang die Bedeutung regionaler Kundennähe. Das neue Modell soll die Erfahrung lokaler Händler mit der Leistungsfähigkeit der MediaMarktSaturn-Plattform verbinden. Auch Marcus Tengler, Vice President Real Estate & Store Concepts, hebt die Rolle unternehmerisch geführter Standorte für den stationären Handel hervor.
Wirtschaftliche Rahmenbedingungen noch nicht bekannt
Für interessierte Einzelhändler könnte das Partnerprogramm eine Alternative zum vollständig unabhängigen Geschäftsbetrieb darstellen. Sie würden Zugang zu etablierten Handelsprozessen, zentralen Einkaufsstrukturen und einer bekannten Marke erhalten, müssten zugleich aber wesentliche Entscheidungen an die Handelsorganisation abgeben.
Offen ist insbesondere, wie die wirtschaftlichen Verpflichtungen zwischen Konzern und Betreibern verteilt werden. MediaMarktSaturn hat bislang keine konkreten Angaben zu erforderlichen Investitionen, möglichen Partnergebühren, Vergütungsmodellen oder zur Verantwortung für Miet- und Betriebskosten veröffentlicht.
Auch der Umfang der unternehmerischen Entscheidungsfreiheit dürfte für potenzielle Partner entscheidend sein. Da Preise, Sortimentsstrukturen und überregionale Aktionen zentral gesteuert werden, konzentriert sich die eigenständige Marktführung voraussichtlich vor allem auf Personal, Kundenservice und die operative Organisation.
Für bestehende Fachhändler wäre ein Wechsel unter die Marke MediaMarkt zudem mit Anpassungen beim Marktauftritt und bei betrieblichen Abläufen verbunden. Ob sich das Modell vor allem für größere Handelsstandorte oder auch für kleinere Fachgeschäfte eignet, ist derzeit nicht geklärt.
Bewerbungsprozess und erste Partnerstandorte noch offen
Das Programm richtet sich insbesondere an etablierte Einzelhändler mit stationärer Handelserfahrung, regionaler Verwurzelung und ausgeprägter Kundenorientierung. Konkrete Teilnahmevoraussetzungen und das formale Bewerbungsverfahren werden nach Unternehmensangaben noch entwickelt.
Interessierte Unternehmen können bereits Kontakt über die E-Mail-Adresse Partnerprogramm@mediamarktsaturn.com aufnehmen. Wie viele selbstständig betriebene Standorte MediaMarktSaturn zunächst gewinnen möchte, wurde nicht mitgeteilt. Auch ein Starttermin für erste Partnerfilialen oder mögliche Pilotprojekte ist bislang nicht bekannt.
Mit dem neuen Ansatz erweitert MediaMarktSaturn seine Möglichkeiten zur stationären Expansion, ohne ausschließlich auf konzerneigene Filialstrukturen angewiesen zu sein. Ob das Konzept langfristig erfolgreich ist, wird vor allem von den wirtschaftlichen Konditionen, der technischen Integration und der Bereitschaft unabhängiger Händler zur Zusammenarbeit abhängen.
