Ob Möbelstück, Mode oder Technik – für viele Deutsche wird Social Media zum Marktplatz. Laut einer neuen Bitkom-Umfrage shoppen inzwischen 29 Prozent der Internetnutzer in Deutschland über soziale Netzwerke wie Instagram, Facebook oder TikTok. Besonders hoch ist der Anteil bei den 16- bis 29-Jährigen: Fast die Hälfte dieser Altersgruppe nutzt Social Media gezielt zum Online-Shopping.
Junge Zielgruppe treibt Social-Commerce-Wachstum
Die integrierten Kaufoptionen auf Plattformen wie TikTok Shop oder der Facebook Marketplace vereinfachen den Einkauf und lassen die Grenzen zwischen Inspiration und Transaktion verschwimmen. Fast ein Drittel der jungen Internetnutzer kann sich sogar vorstellen, künftig ausschließlich über soziale Netzwerke einzukaufen. Die nahtlose Integration von Shoppingfunktionen in den Feed – etwa durch Produktverlinkungen oder In-App-Shops – passt sich dabei dem digitalen Verhalten dieser Zielgruppe an. „Produkte werden nicht mehr gesucht, sondern entdeckt“, so Bitkom-Expertin Nastassja Hofmann.
Gewinnen in der Plattform-Ökonomie
Instagram als wichtigste Plattform unter Jüngeren
Bei den unter 30-Jährigen liegt Instagram klar vorn: 34 Prozent der Social-Commerce-Nutzer dieser Altersgruppe kaufen dort ein. Danach folgen YouTube (23 Prozent) und TikTok (20 Prozent). Facebook, Snapchat und Pinterest spielen eine eher untergeordnete Rolle. Im Vergleich dazu liegt die Instagram-Nutzung für Shoppingzwecke über alle Altersgruppen hinweg bei nur 15 Prozent.
Werbung und Influencer spielen zentrale Rolle
Entscheidend für den Erfolg von Social Commerce ist die Sichtbarkeit der Produkte. 42 Prozent der Nutzer entdecken neue Artikel über Werbung auf Social Media – bei den Jüngeren sogar 46 Prozent. Für rund 27 Prozent der 16- bis 29-Jährigen sind Social Ads interessanter als klassische Werbung. Influencer-Marketing ist dabei ein zweischneidiges Schwert: Zwar finden 33 Prozent der jungen Käufer diese Form der Produktpräsentation sympathisch, gleichzeitig wünschen sich 43 Prozent eine deutlichere Kennzeichnung von Werbung. Vertrauen in Influencer ersetzt klassische Produkttests jedoch nur bei einem kleinen Teil: Lediglich jeder Fünfte unter 30 verlässt sich eher auf Social-Media-Persönlichkeiten als auf redaktionelle Empfehlungen.
