In einem wirtschaftlich erfolgreichen Geschäftsjahr 2024/2025 hat dm-drogerie markt zentrale Weichen für die Zukunft gestellt. Der europaweite Umsatz stieg laut Pressemitteilung um 8,2 Prozent auf 19,2 Mrd. Euro. In Deutschland wuchs der Umsatz auf 13,3 Mrd. Euro. Die Zahl der Mitarbeitenden stieg auf 93.426. Damit schafft das Unternehmen die Voraussetzungen für tiefgreifende Erneuerungen in Sortiment, Service und Infrastruktur.
Omnichannel, Expansion und neue Logistikzentren
Laut Geschäftsführer Christoph Werner konnte dm Marktanteile gewinnen, insbesondere dank seiner Dauerpreisstrategie und der konsequenten Umsetzung der Omnichannel-Strategie. Kundinnen und Kunden kaufen zunehmend online und holen Bestellungen stationär ab. Auch der Express-Lieferservice wird erweitert. Ein zweites Online-Verteilzentrum bei Leipzig soll ab Februar 2026 die wachsende Nachfrage bedienen.
Gewinnen in der Plattform-Ökonomie
Investitionen in Filialen und Abholstationen
Neben der Erweiterung des Filialnetzes – aktuell 4.189 Standorte europaweit – investiert dm stark in die Modernisierung der Märkte. Neue Ladendesigns, Selfservice-Kassen und Abholstationen stehen im Fokus. Der Test mit 24/7-Abholstationen an sechs Standorten soll zusätzliche Flexibilität bieten.
Gesundheitsstrategie im Fokus
Zentrales Zukunftsthema ist der Bereich Gesundheit. Mit dem Start der Versand-Apotheke im tschechischen Bor will dm bald apothekenpflichtige Produkte vertreiben. Zusätzlich testet das Unternehmen in ausgewählten Märkten KI-gestützte Hautanalysen, Augenscreenings und Blutanalysen. Die Marke Mivolis wurde um neue Selbsttests mit Labordiagnostik erweitert.
dm setzt auf KI und nachhaltige Energie
Im Hintergrund optimiert dm seine Prozesse durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz, u. a. mit dem Projekt dmGPT, sowie durch die Einführung von SAP S/4 HANA. Auch die Nachhaltigkeit rückt in den Fokus: 60 neue PV-Anlagen sind geplant, und durch ein Power Purchase Agreement will dm ab 2026 rund 20 Prozent des Stroms aus Wind- und Solarkraft beziehen.
Marktführerschaft und Kundenvertrauen
Im Kundenmonitor liegt dm auf Platz 1 aller stationären Einzelhändler in Deutschland. Bio-Produkte bleiben stark nachgefragt, das dmBio-Sortiment erzielte mehr als 1 Mrd. Euro Umsatz. Auch als Arbeitgeber überzeugt das Unternehmen: dm wurde zum beliebtesten Arbeitgeber Deutschlands gekürt.
