Der schwedische Möbelriese IKEA erweitert seine App um eine neue Funktion, die ein fast alltägliches Problem vieler Kundinnen und Kunden adressiert: die korrekte Aussprache von Produktnamen. Mit einem einfachen Klick können Nutzer künftig hören, wie Namen wie „POÄNG“, „KALLAX“ oder „KLIPPAN“ richtig ausgesprochen werden.
Neue Funktion für mehr Orientierung
Die neue Audiofunktion ist weltweit in der IKEA-App verfügbar – in allen Sprachen außer Schwedisch. Nutzer können direkt auf der Produktseite die korrekte Aussprache anhören und so Unsicherheiten im Umgang mit den oft ungewohnten Namen vermeiden.
Damit reagiert IKEA auf ein verbreitetes Phänomen: Viele Kundinnen und Kunden tun sich schwer mit der Aussprache der schwedisch geprägten Produktnamen, die seit Jahrzehnten ein Markenzeichen des Unternehmens sind.
Gewinnen in der Plattform-Ökonomie
Historischer Hintergrund des Namenssystems
Die ungewöhnlichen Produktnamen gehen auf Unternehmensgründer Ingvar Kamprad zurück. Aufgrund seiner Legasthenie entwickelte er ein System, das auf Namen statt auf Zahlen basiert, um Produkte leichter identifizieren zu können.
Über die Jahre entstand daraus ein strukturiertes Namenssystem, bei dem Produktkategorien bestimmten Themen folgen. So tragen etwa Sofas häufig Namen schwedischer Orte, während Badprodukte nach Gewässern benannt werden.
Namen als Teil der Markenidentität
Die Produktnamen erfüllen längst mehr als eine funktionale Aufgabe. Sie erzählen Geschichten, greifen kulturelle Bezüge auf und verleihen den Produkten eine eigene Identität.
Beispiele reichen von Klassikern wie „BILLY“, benannt nach einem IKEA-Mitarbeiter, bis hin zu Kollektionen wie „OMTÄNKSAM“, die Werte wie Fürsorge und Inklusion widerspiegeln.
Idee aus interner Innovation entstanden
Die neue Funktion geht laut IKEA auf ein internes Hackathon-Projekt zurück. Entwickler suchten nach Lösungen für konkrete Alltagsprobleme und identifizierten die Aussprache der Produktnamen als häufige Herausforderung.
Aus dieser Idee entstand die Integration einer Audiofunktion direkt in die App, die inzwischen täglich von mehreren Tausend Nutzern weltweit verwendet wird.
Verbindung von Tradition und Technologie
Mit der Aussprachehilfe verbindet IKEA seine traditionsreiche Namensgebung mit modernen digitalen Funktionen. Die Maßnahme stärkt nicht nur die Nutzerfreundlichkeit, sondern auch die Markenbindung, indem sie ein zentrales Element der IKEA-Identität zugänglicher macht.
Gleichzeitig zeigt die Einführung, wie digitale Services genutzt werden können, um kulturelle Besonderheiten global verständlich zu machen.
