Die Ingka Group, mit weltweit rund 90 Prozent Umsatzanteil größter Betreiber der IKEA-Einzelhandelsgeschäfte, plant einen deutlichen Stellenabbau in der Verwaltung. Rund 800 Büroarbeitsplätze sollen wegfallen, während das Unternehmen gleichzeitig seine Organisation verschlankt und stärker auf Kundennähe ausrichtet.
Schlankere Strukturen für schnellere Entscheidungen
CEO Juvencio Maeztu begründet den Schritt mit wachsender Komplexität im Unternehmen. Eine reduzierte Managementstruktur soll Entscheidungsprozesse beschleunigen und mehr Verantwortung direkt an die Mitarbeitenden in den Filialen übertragen. Ziel ist es, agiler auf Marktveränderungen reagieren zu können.
Auffällig ist zudem, dass in der offiziellen Kommunikation kein direkter Bezug zum Einsatz von Künstlicher Intelligenz hergestellt wird. Dabei zeigt sich branchenweit ein klarer Trend: Effizienzgewinne durch Automatisierung und KI führen zunehmend dazu, dass klassische Büro- und Verwaltungsaufgaben reduziert werden. Auch wenn Ingka dies nicht explizit benennt, liegt die Vermutung nahe, dass technologische Fortschritte eine zusätzliche Rolle bei der Neuausrichtung spielen.
Gewinnen in der Plattform-Ökonomie
Fokus auf Kerngeschäft und Omnichannel
Im Zuge der Neuausrichtung stärkt Ingka gezielt das klassische IKEA-Einzelhandelsgeschäft und rückt stationäre Standorte stärker in den Mittelpunkt der Omnichannel-Strategie. Gleichzeitig sollen digitale Fähigkeiten ausgebaut werden, um das Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg zu verbessern.
Milliardeninvestitionen in Preise und Nachhaltigkeit
Trotz der Einschnitte kann das Unternehmen auf ein solides Geschäftsjahr zurückblicken und investiert weiterhin massiv: Über 2,1 Milliarden Euro flossen zuletzt in Preissenkungen, um Kunden in wirtschaftlich schwierigen Zeiten zu entlasten. Parallel dazu wurden rund 4,2 Milliarden Euro in erneuerbare Energien investiert, mit einem geplanten Ausbau auf bis zu 7,5 Milliarden Euro bis 2030.
Expansion und neue Store-Formate
Seit 2020 hat Ingka seine Präsenz deutlich ausgeweitet und betreibt inzwischen mehr als 640 Standorte in 32 Märkten. Allein im vergangenen Geschäftsjahr kamen 54 neue Standorte hinzu. Künftig sollen kompaktere Filialformate in kleineren Städten und Vororten entstehen, insbesondere in Europa und Nordamerika. Bis September sind bis zu 20 neue Standorte geplant, die rund 500 neue Arbeitsplätze schaffen sollen.
Investitionen in Logistik und Kundenerlebnis
Neben dem Ausbau des Filialnetzes investiert Ingka in technologische Innovationen. Dazu gehört unter anderem die Übernahme des Logistikunternehmens Locus, um Lieferprozesse effizienter und flexibler zu gestalten. Auch hinsichtlich Nachhaltigkeitsprojekten bleibt das Unternehmen aktiv: Erst im Januar hatte Ingka angekündigt, rund eine Milliarden Euro in eine Recyclinginfrastruktur zu investieren.
Sozialverträglicher Stellenabbau angekündigt
Der geplante Abbau der Bürostellen soll laut Unternehmen sozialverträglich erfolgen. Betroffene Mitarbeitende sollen Unterstützung beim Übergang erhalten, zudem sind Weiterbildungs- und Umschulungsmaßnahmen vorgesehen.
Mit der Neuausrichtung verfolgt Ingka das Ziel, Kosten zu senken, Preise weiter zu reduzieren und gleichzeitig nachhaltiges Wachstum sicherzustellen. Die Vereinfachung der Organisation gilt dabei als zentraler Hebel für die zukünftige Wettbewerbsfähigkeit, bei der Kosteneffizienz in der Verwaltung zunehmend zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor wird.
