JD.com forciert seine Ambitionen im Gesundheitssektor und setzt dabei konsequent auf Künstliche Intelligenz. Bereits im Januar hatte die Tochterplattform JD Health das auf Sprachmodellen basierende System „Jingyi“ gestartet, das ärztliche Beratung sowie pharmazeutische Dienstleistungen anbietet. Bis Ende Juni wurde die Lösung bereits von über 50 Millionen Nutzern in Anspruch genommen, wie Dao Insights berichtet.

Großausbau mit über 1.000 KI-Ärzten bis Jahresende

Anlässlich der World AI Conference 2025 gab JD Health nun eine umfassende Erweiterung seines Angebots bekannt. Neben den bisherigen Allgemeinärzten und virtuellen Apothekern werden künftig über 500 spezialisierte KI-Einheiten zum Einsatz kommen – darunter digitale Hautärzte, Psychiater und Experten für traditionelle chinesische Medizin. Bis zum Jahresende sollen über 1.000 KI-basierte Ärztinnen und Ärzte auf der Plattform verfügbar sein.

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Digitale Avatare mit klinischer Tiefe

Während die bisherige Lösung oft als generische Chatbot-Erweiterung wahrgenommen wurde, sollen die neuen Spezialisten einen deutlich realitätsnäheren medizinischen Standard erreichen. Die Systeme basieren auf dem Sprachmodell von JD Health, das die Denkweise, Ausdrucksweise und das Fachwissen realer Mediziner abbildet. Damit fungieren die KI-Systeme nicht nur als Ratgeber, sondern auch als digitale Doppelgänger erfahrener Ärzte. Sie unterstützen bei der Auswahl von Medikamenten und Nahrungsergänzungsmitteln und ermöglichen auch die Buchung von Vorsorgeuntersuchungen.

Markt in Bewegung: Konkurrenz schläft nicht

Auch andere chinesische Tech-Giganten wie Alibaba und ByteDance investieren massiv in KI-gestützte Gesundheitssysteme. Alibaba verfolgt unter anderem mit „100 AI Doctors“ und „AI Health Manager“ eigene Projekte, während ByteDance mit „Xiaohe AI Doctor“ präsent ist. Trotz dieser Konkurrenz hat JD Health bei Umsatz und Gewinn bislang die Nase vorn und setzt mit der jüngsten Ausbaustufe ein deutliches Zeichen im Rennen um den lukrativen Zukunftsmarkt.