MediaMarktSaturn verabschiedet sich vom klassischen Black-Friday-Marketing und setzt in seiner diesjährigen Black-November-Kampagne auf ein völlig neues Narrativ. Statt sich wie viele Wettbewerber auf reine Rabattaktionen zu konzentrieren, rückt der Elektronikhändler seine Services ins Zentrum der Kommunikation – mit einer bewusst bunten, auffälligen Kampagne, die inhaltlich und visuell auf Kontraste setzt.
Vom Rabattfokus zur Serviceoffensive
Die Kampagne mit dem Titel „YOvember“ bricht mit der Erwartungshaltung vieler Kunden, die im November vor allem auf Schnäppchen hoffen. MediaMarktSaturn will mehr bieten: ein Einkaufserlebnis, das durch Service, Beratung und Flexibilität überzeugt. Die Botschaft ist klar: Während andere auf „No“ setzen, sagt MediaMarktSaturn „Yo“ – zu Sofortlieferung, Click & Collect, individueller Beratung und Garantieverlängerungen. Diese Haltung zieht sich konsequent durch das Herzstück der Kampagne: ein eigens produziertes Rap-Video.
Gewinnen in der Plattform-Ökonomie
YO statt NO: Rap trifft Retail
Im Spot treten laut Pressemitteilung echte Mitarbeitende von MediaMarktSaturn auf, die zuvor ein internes Casting durchlaufen haben. Mit Humor und Selbstironie zeigen sie Alltagssituationen, in denen Kunden schnelle, flexible Lösungen brauchen – und diese bei MediaMarktSaturn auch bekommen. Der Kontrast zum anonymen „No“-Konkurrenten aus der digitalen Welt ist dabei bewusst überspitzt dargestellt. Die Kampagne will damit nicht nur unterhalten, sondern auch auf die Stärken eines Omnichannel-Händlers hinweisen.
Services in Szene gesetzt – online, im TV und am POS
Ausgespielt wird der YOvember Spot vom 28. Oktober bis zum 1. Dezember über verschiedene Kanäle – im TV, online sowie am Point of Sale. Ergänzt wird die Hauptkampagne durch weitere Maßnahmen, die gezielt einzelne Serviceleistungen hervorheben. Im Zentrum stehen dabei unter anderem Finanzierungsmöglichkeiten, die 90-Minuten-Lieferung und der einfache Abholprozess durch Click & Collect. Damit verfolgt MediaMarktSaturn das Ziel, die Markenwahrnehmung nicht nur über Preise, sondern über die Qualität des Einkaufserlebnisses zu stärken.
Strategische Fortsetzung eines neuen Markenbildes
Bereits in den vergangenen drei Jahren hat MediaMarktSaturn versucht, sich vom dunklen Tonfall vieler Black-Friday-Kampagnen abzusetzen. Mit farbenfroher Inszenierung und einem starken Fokus auf Kundenzentrierung entwickelt das Unternehmen seinen strategischen Marketingansatz nun weiter – und unterstreicht dabei einmal mehr den Anspruch, nicht nur Händler, sondern Erlebnisanbieter zu sein.
