2025 erweist sich für das 2023 gestartete ZEOS (Zalando E-Commerce Operating System) als Jahr grundlegender strategischer Weichenstellungen. Mit umfangreichen Plattformverbesserungen, der Erschließung neuer Märkte und einer deutlich vertieften Systemintegration treibt das Unternehmen konsequent die Vision eines umfassenden Betriebssystems für den europäischen Modehandel voran. Im Mittelpunkt steht dabei nicht allein die Optimierung einzelner Prozesse, sondern die strukturelle Vereinfachung hochkomplexer Handelsmodelle. Der enge Zusammenschluss von ZEOS, der E-Commerce Engine SCAYLE von ABOUT YOU sowie der Marktplatz-Middleware Tradebyte schafft hierfür eine technische und organisatorische Basis, die Marken mehr Kontrolle, höhere Reichweite und spürbare Effizienzgewinne ermöglicht.
Einheitliches System für Markenwachstum
Der strategische Rahmen dieser Entwicklung wurde durch den Zusammenschluss von Zalando und ABOUT YOU im Juli 2025 gesetzt. Was auf Konzernebene als industrieprägende Transaktion wahrgenommen wurde, entfaltet im B2B-Segment eine noch größere Wirkung: Die bislang eigenständig agierenden Systeme SCAYLE, Tradebyte und ZEOS wurden laut Zalando bereits enger verzahnt und zu einem integrierten Technologie-Stack weiterentwickelt.
SCAYLE fungiert dabei als leistungsfähige Commerce-Plattform für markeneigene Online-Shops und hat sich in den vergangenen Jahren vom internen ABOUT-YOU-System zu einer eigenständigen SaaS-Lösung für internationale Marken entwickelt. Die Online-Auftritte des Lebensmittel-Discounters NETTO sowie des ikonischen britischen Department Stores Harrod’s werden seit 2025 auf SCAYLE betrieben. Tradebyte, das bereits 2016 von Zalando akquiriert wurde, übernimmt die Rolle des Marktplatz-Hubs und ermöglicht die Anbindung an über 90 nationale und internationale Plattformen. ZEOS wiederum verantwortet die operative Umsetzung: Logistik, Fulfilment, Versand und Retouren – kanalübergreifend und europaweit orchestriert.
Für Marken entsteht so erstmals ein durchgängiges End-to-End-System. Sortimentsdaten, Preise und Lagerbestände lassen sich zentral steuern und in Echtzeit über alle Kanäle ausspielen. Besonders relevant ist dies für SCAYLE-Kunden, die nun direkten Zugang zu den ZEOS-Logistikservices erhalten – inklusive lokaler Lieferoptionen, optimierter Retourenprozesse und perspektivisch auch dynamischer Lieferzusagen direkt im Checkout.
Gewinnen in der Plattform-Ökonomie
Von Insellösungen zur Plattformlogik
Historisch war der europäische Modehandel durch eine hohe Systemfragmentierung geprägt. Separate Lösungen für Shops, Marktplätze, Warenwirtschaft und Logistik führten zu hohem Koordinationsaufwand und begrenzter Skalierbarkeit. Der neue ZEOS-Verbund setzt bewusst auf eine Plattformlogik: standardisierte Schnittstellen, integrierte Datenflüsse und klar definierte Rollen innerhalb des Ökosystems. Für Marken bedeutet dies geringere technische Komplexität, schnellere Markterschließung und eine deutlich höhere operative Transparenz.
Tradebyte: Vom Marktplatz-Pionier zur zentralen Integrationsschicht
Eine Schlüsselrolle in diesem Gefüge kommt Tradebyte zu. Das Unternehmen zählt seit mehr als 15 Jahren zu den technologischen Wegbereitern des Marktplatzgeschäfts im europäischen Modehandel. Frühzeitig erkannte Tradebyte die wachsende Bedeutung externer Plattformen wie Zalando, Otto oder Amazon für Marken und Händler – und entwickelte spezialisierte Middleware-Lösungen, um Sortimente, Preise und Bestände automatisiert auszuspielen.
Über die Jahre entwickelte sich Tradebyte von einem reinen Schnittstellenanbieter zu einer strategischen Infrastruktur für Multichannel- und Marktplatzstrategien. Heute ermöglicht die Plattform nicht nur die technische Anbindung an mehr als 90 Marktplätze, sondern unterstützt auch komplexe Geschäftsmodelle mit differenzierten Preis-, Länder- und Logikregeln. Im Zusammenspiel mit SCAYLE und ZEOS wird Tradebyte nun zur zentralen Integrationsschicht eines ganzheitlichen Betriebssystems – und damit vom Enabler einzelner Kanäle zum strukturellen Rückgrat skalierbarer Handelsarchitekturen.
Ausbau der Fulfilment-Reichweite
Parallel zur technologischen Integration treibt ZEOS den Ausbau seiner logistischen Infrastruktur mit hoher Geschwindigkeit voran. 2025 wurde ZEOS Fulfilment in mehreren neuen Märkten ausgerollt und deckt inzwischen 14 Länder ab, die zusammen rund 75 Prozent des ABOUT-YOU-Nettohandelsvolumens repräsentieren. Die Expansion nach Portugal, Spanien, Polen, Ungarn und Rumänien richtet sich gezielt auf wachstumsstarke Regionen in Süd- und Osteuropa.
Für Marken entsteht dadurch die Möglichkeit, große Teile Europas aus wenigen, strategisch positionierten Lagerstandorten zu bedienen. Einheitliche Bestandsführung, verkürzte Lieferzeiten und konsistente Servicelevels reduzieren operative Kosten und erhöhen zugleich die Kundenzufriedenheit.
Die Skalierbarkeit des Systems zeigt sich insbesondere bei internationalen Großkunden. Marks & Spencer hat dieses Jahr seine gesamte kontinentaleuropäische E-Commerce-Logistik an ZEOS übergeben und setzt damit auf ein zentrales Fulfilment-Modell. NEXT wiederum schloss 2025 die Migration von 21 EU-Webshops ab und verzeichnet seither eine verbesserte Warenverfügbarkeit, schnellere Lieferungen sowie rund 6,5 Prozent niedrigere Betriebskosten. Auch & Other Stories nutzt das Zusammenspiel von Tradebyte, ZMS und ZEOS für seinen Marktplatzauftritt bei Zalando in Deutschland.
Neue Märkte, neue Plattformen
2025 erschloss ZEOS zusätzlich zwölf weitere Länder für den Versand aus eigenen Online-Shops und ist damit nun in 24 europäischen Märkten aktiv. Gleichzeitig wurde das Partnernetzwerk ausgeweitet. Besonders strategisch ist die Ernennung von ZEOS zum bevorzugten Logistikpartner für die Expansion von TikTok Shop nach Deutschland und Frankreich – ein klares Signal für die wachsende Bedeutung von Social Commerce im Modehandel.
Mit dem neuen zentralen Dashboard ZEOS One erhalten Marken zudem erstmals eine konsolidierte Steuerungs- und Analyseebene. Lagerbestände, Forecasts, Abverkaufsdaten und kanalübergreifende Performance-Kennzahlen lassen sich in Echtzeit auswerten und bilden die Grundlage für datengetriebene Entscheidungen.
Innovationen für Effizienz und Nachhaltigkeit
Neben Reichweite und Skalierung investiert ZEOS gezielt in operative Innovationen. Ein zentrales Projekt ist das neue Refurbishment-as-a-Service-Angebot. Retouren werden systematisch geprüft, aufbereitet und erneut vermarktet. In Pilotprojekten konnten über 80 Prozent der zurückgesendeten B-Waren erfolgreich wieder in A-Ware überführt werden – ein messbarer Beitrag zu höheren Margen und geringerer Ressourcenverschwendung.
Ergänzend testet ZEOS eine Multi-Carrier-Lösung für den kanalübergreifenden Versand. Erste Einsätze, etwa bei der Marke Gattina auf ABOUT YOU in Deutschland, zeigen Potenziale bei Kostenoptimierung, Liefergeschwindigkeit und Resilienz der Lieferketten.
Schneller live durch neue Integrationen
Ein weiterer Fokus liegt auf der Verkürzung der Time-to-Market. Neue Integrationen ermöglichen Marken einen deutlich schnelleren Einstieg in den europaweiten Handel. Eine speziell entwickelte Shopify-App verbindet Webshops direkt mit ZEOS und ermöglicht Versand und Retouren über eine zentrale Infrastruktur. Pilotkunde Touché Privé war innerhalb von nur 30 Tagen live. Über die Integration mit ChannelEngine erhalten Marken zudem Zugang zu mehr als 17 europäischen Marktplätzen – ein entscheidender Hebel für schnelles, skalierbares Wachstum.
Ausblick: Das Betriebssystem als strategischer Vorteil
Für 2026 plant ZEOS weitere Marktstarts, unter anderem in Norwegen und Griechenland, sowie eine kontinuierliche Erweiterung seines Serviceportfolios. Der strategische Anspruch bleibt klar definiert: ZEOS will das umfassendste Betriebssystem für Fashion- und Lifestyle-Marken in Europa etablieren. In einem Marktumfeld, das von Margendruck, steigenden Kundenerwartungen und wachsender Komplexität geprägt ist, könnte genau diese integrierte Plattformarchitektur zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil werden.
