PayPal hat eine KI-gestützte Betrugswarnfunktion für Friends-and-Family-Zahlungen auf PayPal und Venmo eingeführt. Ziel der neuen Funktion ist es, Kunden weltweit vor finanziellen Verlusten zu schützen, indem sie in dem Moment eingreift, in dem eine Zahlung ausgelöst wird.
Die neue Technologie erkennt potenzielle Betrugsversuche in Echtzeit und warnt den Nutzer direkt vor dem Absenden der Zahlung. Das System soll vor allem gegen Tricks schützen, bei denen Nutzer etwa über soziale Netzwerke dazu gebracht werden, Geld an vermeintliche Freunde oder Dienstleister zu senden – Zahlungen, die oft nicht rückerstattbar sind.
KI mit Risikoanalysen
PayPal setzt dabei auf eine Kombination aus lernfähiger Künstlicher Intelligenz, fortschrittlicher Risikoanalyse und interner Ermittlungsarbeit. Die eingesetzten Modelle analysieren Milliarden von Datenpunkten und passen sich kontinuierlich an neue Betrugsmuster an. Damit kann das System auch auf neuartige Betrugsversuche reagieren, die zuvor noch nicht beobachtet wurden.
Gewinnen in der Plattform-Ökonomie
Dynamische Warnungen in Echtzeit
Im Gegensatz zu statischen Warnhinweisen, die bei jeder Transaktion gleich sind, zeigt PayPals System dynamische Warnungen an, die sich am individuellen Risiko der jeweiligen Zahlung orientieren. Je höher das Risiko eingeschätzt wird, desto klarer und eindringlicher werden die Warnungen – bis hin zur automatischen Ablehnung besonders verdächtiger Zahlungen.
Ein weiteres Ziel der neuen Funktion ist es, das Nutzererlebnis nicht zu beeinträchtigen. Die Hinweise sollen transparent und nachvollziehbar über potenzielle Risiken informieren, ohne den Zahlungsfluss unnötig zu unterbrechen – es sei denn, der Verdacht auf Betrug ist besonders hoch.
Die Funktion ist inzwischen weltweit auf allen PayPal-Märkten aktiv und steht in den USA auch auf Venmo zur Verfügung.
