Seit Donnerstagnachmittag meldeten zehntausende Nutzer weltweit Störungen beim Online-Bezahldienst PayPal. Besonders betroffen war der Login-Bereich: Laut dem Portal allestoerungen.de gingen allein in Deutschland über 6.600 Meldungen ein, während netzwelt.de sogar mehr als 40.000 Problemmeldungen registrierte – ein Großteil davon aus größeren Städten.
Störung begann gegen 16:30 Uhr
Die ersten Meldungen über Login-Probleme trafen am frühen Donnerstagabend ein. Innerhalb kurzer Zeit schnellten die Zahlen auf mehreren Störungsportalen in die Höhe. Nutzer beklagten sich unter anderem in sozialen Netzwerken wie X (ehemals Twitter) über den Totalausfall.
Etwa 30 Minuten nach Bekanntwerden der ersten Probleme konnten sich einige Nutzer wieder einloggen. Eine vollständige Normalisierung stellte sich jedoch erst im Laufe des Abends ein.
Gewinnen in der Plattform-Ökonomie
Hintergründe bleiben offen
PayPal selbst hat bislang keine offizielle Stellungnahme zur Ursache der Störung abgegeben. Welche technischen oder infrastrukturellen Gründe zu der massiven Störung führten, ist weiterhin unklar. Für einen Dienst mit Millionen Kunden weltweit ist ein derartiger Ausfall ein erhebliches Risiko – insbesondere, wenn er ohne Vorwarnung auftritt. Es bleibt abzuwarten, ob PayPal weitere Informationen nachliefert oder ob es bei der intransparenten Kommunikation bleibt.
