Steigende Anforderungen aus den Fachbereichen, begrenzte Budgets und neue Technologien erhöhen den Handlungsdruck auf IT-Verantwortliche. Gleichzeitig entwickelt sich Künstliche Intelligenz zunehmend zu einem festen Bestandteil der Unternehmens-IT. Laut der aktuellen Lünendonk-Studie „Der Markt für IT-Dienstleistungen in Deutschland“ stehen in den Jahren 2026 und 2027 insbesondere Investitionen in Cyber Security, IT-Modernisierung, digitale Souveränität und die Qualifizierung von Mitarbeitenden im Mittelpunkt. Mehr als die Hälfte der befragten Unternehmen plant trotz der wirtschaftlichen Unsicherheiten höhere IT-Ausgaben.
Cyber Security bleibt wichtigste Priorität
Mit 92 Prozent der Nennungen führt Cyber Security die Investitionsagenda der Unternehmen deutlich an. Ausschlaggebend sind neben verschärften regulatorischen Anforderungen vor allem neue KI-gestützte Angriffsszenarien. Parallel treiben 74 Prozent der Unternehmen die Modernisierung ihrer IT-Landschaften voran, um veraltete Systeme zukunftsfähig zu machen. Ebenfalls hohe Priorität genießen Weiterbildungsmaßnahmen für digitale Technologien sowie Investitionen in digitale Souveränität und Systemintegration.
Gewinnen in der Plattform-Ökonomie
KI etabliert sich in allen IT-Bereichen
Die Studie zeigt, dass KI längst nicht mehr nur als Einzeltechnologie betrachtet wird. Besonders großes Potenzial sehen Unternehmen in der Softwareentwicklung sowie in der Cyber Security. Auch der IT-Support soll zunehmend durch KI-gestützte Automatisierung effizienter werden. Viele Unternehmen konzentrieren sich derzeit darauf, bestehende Pilotprojekte in den produktiven Einsatz zu überführen und skalierbar auszubauen.
Kostenentwicklung verlangt wirtschaftliche Bewertung
Obwohl 55 Prozent der Unternehmen ihre IT-Budgets erhöhen, bleibt der finanzielle Spielraum begrenzt. Sparprogramme und die angespannte Wirtschaftslage wirken weiterhin bremsend auf Investitionen. Gleichzeitig steigen Lizenz-, Token- und nutzungsabhängige Betriebskosten für KI-Anwendungen. Dadurch rückt die Wirtschaftlichkeit neuer Projekte stärker in den Fokus der IT-Verantwortlichen.
Data & AI treiben den Markt für IT-Dienstleistungen
Auf Anbieterseite gelten Data & AI, Cloud-Transformation und Cyber Security als wichtigste Wachstumstreiber. Für Data & AI erwartet Lünendonk 2026 mit einem prognostizierten Umsatzplus von 24,2 Prozent die höchste Dynamik. Zudem planen 82 Prozent der IT-Dienstleister Investitionen in digitale Souveränität. Gleichzeitig gewinnen erfolgsabhängige Vergütungsmodelle an Bedeutung, während klassische Time-and-Material-Ansätze an Relevanz verlieren.
