Blue Yonder hat über seine Tochtergesellschaft Doddle die vollständige Kontrolle über Inmar Post-Purchase Solutions (IPPS) übernommen. Das Unternehmen hatte bereits seit März 2022 einen Anteil von 49 % gehalten und erwarb nun die restlichen 51 % von Inmar. Die Einheit wird fortan unter dem Namen Blue Yonder Reverse Retail Operations LLC geführt.

Fokus auf FedEx Easy Returns

Das Unternehmen betreibt weiterhin die Plattform FedEx Easy Returns, die Verbraucherinnen und Verbrauchern eine bequeme, verpackungs- und labellose Rückgabe von Online-Bestellungen ermöglicht. Der Service steht aktuell an rund 3.000 Standorten von FedEx Office und Kohl’s in den USA zur Verfügung und soll zügig erweitert werden.

Vereinfachte Retouren für Händler und Kunden

Die zugrunde liegende Technologie – Blue Yonder Returns Management – verbessert die Rückgabeprozesse sowohl für Händler als auch für Verbraucher. Kunden benötigen weder Etiketten noch Verpackung. Händler wiederum profitieren von effizienteren Prozessen, da Rücksendungen zentral gesammelt und gemeinsam verarbeitet werden. Dies reduziert Kosten, optimiert die Lagerführung und beschleunigt die Rückführung in den Verkauf.

Nachhaltigkeit und Effizienz im Fokus

Durch die Bündelung der Retouren sinkt der Verpackungsaufwand und der CO₂-Ausstoß durch Leerkilometer wird reduziert. Darüber hinaus werden Rückläufe schneller abgewickelt, was eine höhere Warenverfügbarkeit zur Folge hat. Die Lösung bietet zudem volle Transparenz über den Status jeder Rücksendung und hilft Händlern, fundiertere Bestandsentscheidungen zu treffen.

Strategische Bedeutung der Übernahme

„Unsere Umfrage zu Retourenverhalten zeigt: 60 % der Konsumenten bevorzugen Rückgabeoptionen mit bequemen Drop-off-Standorten, 47 % legen Wert auf schnelle Erstattungen“, betont Duncan Angove, CEO von Blue Yonder, in der Pressemitteilung. Die steigende Retourenquote stelle viele Händler vor große logistische Herausforderungen, die mit dem Rücknahmesystem von Blue Yonder effizienter gemeistert werden sollen.

Tim Robinson, Vice President Returns bei Blue Yonder, ergänzt: „Rückführungen sind noch immer ein fragmentierter Bereich der Lieferkette. Mit unserer Lösung schaffen wir mehr Integration und Effizienz – für Kunden wie Händler gleichermaßen.“